Magentrix

Magentrix è una piattaforma cloud pensata per rivoluzionare il modo in cui le aziende collaborano con partner e clienti, attraverso portali moderni, interattivi e completamente personalizzabili. Specializzata nella Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) e nelle soluzioni self-service per i clienti, Magentrix si distingue per l’approccio 100% no-code, le integrazioni CRM native e un’elevata flessibilità.


Panoramica

Magentrix consente alle aziende di ottimizzare la comunicazione, centralizzare risorse e automatizzare i processi, sia per i partner commerciali che per il servizio clienti. A differenza delle soluzioni tradizionali, che richiedono competenze tecniche avanzate, Magentrix permette di creare portali dinamici e personalizzati senza scrivere una sola riga di codice. Questo la rende ideale per organizzazioni che desiderano implementare rapidamente strumenti potenti e scalabili.

La piattaforma si integra nativamente con i principali sistemi CRM, come Salesforce, Microsoft Dynamics e HubSpot, garantendo una sincronizzazione in tempo reale dei dati e una gestione coerente delle informazioni.


Funzionalità principali

PRM – Gestione delle relazioni con i partner

  1. Registrazione delle opportunità
    I partner possono registrare e gestire le opportunità di vendita direttamente dal portale, con piena visibilità per l’azienda.

  2. Distribuzione dei lead
    I lead vengono assegnati automaticamente ai partner più adatti in base a criteri predefiniti.

  3. Onboarding dei partner
    Il processo di onboarding è semplificato tramite registrazione autonoma, flussi guidati e moduli di formazione.

  4. Sistema LMS (Learning Management System)
    Corsi di formazione, certificazioni e monitoraggio delle prestazioni per migliorare le competenze dei partner.

  5. Strumenti di co-branding
    I partner possono creare materiali di marketing personalizzati utilizzando modelli approvati.

  6. Gestione documentale centralizzata
    Archiviazione sicura e accesso a documenti, guide, presentazioni e materiali di supporto alle vendite.

  7. Automazione dei flussi di lavoro
    Processi come approvazioni, aggiornamenti e notifiche vengono automatizzati per risparmiare tempo.

  8. Gestione delle commissioni
    Calcolo e distribuzione delle commissioni in base alle performance dei partner.

  9. Reportistica e analisi
    Dashboard in tempo reale che forniscono insight sull’attività dei partner, pipeline e formazione.


Portali self-service per i clienti

  1. Gestione dei ticket di supporto
    I clienti possono aprire, monitorare e gestire richieste di assistenza direttamente dal portale.

  2. Base di conoscenza e FAQ
    Articoli, guide e risposte rapide per ridurre il volume di richieste al supporto.

  3. Wiki collaborativi
    Documentazione interattiva e aggiornabile per condividere informazioni utili.

  4. Deviazione dei ticket
    Suggerimenti automatici di contenuti utili prima dell’invio di un ticket, per risolvere i problemi più comuni.

  5. Forum della community
    Spazi dedicati agli utenti per scambiarsi consigli, soluzioni e feedback.

  6. Gestione di eventi e webinar
    Organizzazione completa di eventi digitali, formazione e webinar con iscrizioni e notifiche.

  7. Moduli formativi per i clienti
    Corsi interattivi per aumentare la conoscenza e l’utilizzo dei prodotti/servizi.

  8. Moduli personalizzati e automazioni
    Creazione semplice di moduli per sondaggi, raccolta dati o feedback, con automazioni associate.

  9. Supporto multilingue
    Interfaccia disponibile in più lingue, ideale per clienti internazionali.

  10. Compatibilità mobile
    I portali sono responsivi e funzionano perfettamente su dispositivi mobili.


Punti di forza

  • Personalizzazione no-code
    Tutti gli elementi del portale possono essere configurati senza codice: layout, accessi, contenuti e flussi di lavoro.

  • Integrazione nativa con CRM
    Connessione diretta con i CRM più diffusi, senza necessità di connettori esterni o middleware.

  • Accessi basati sui ruoli
    Ogni tipo di utente (cliente, partner, amministratore) ha accesso a contenuti e funzioni su misura.

  • Alta scalabilità
    Ideale per startup in crescita o grandi organizzazioni con reti complesse di partner e clienti.

  • Branding completo
    Portali completamente personalizzabili a livello grafico per mantenere la coerenza con l’identità aziendale.


Magentrix è la soluzione ideale per le aziende che vogliono migliorare la collaborazione con partner e clienti, attraverso portali efficienti, flessibili e perfettamente integrati. Con funzioni avanzate di automazione, supporto self-service e personalizzazione totale, rappresenta uno strumento moderno e strategico per la crescita e la fidelizzazione.






2025-08-21 21:48:12: CRM to PRM Integrations & Partner Operations (why your partner portal breaks so often 😒) Youtube
2025-08-18 21:26:41: Pt 7: How CRM Data Mirroring Works in Magentrix - Salesforce CRM to PRM integration Youtube
2025-08-18 21:25:59: Pt 6: How CRM Schema Mirroring Works in Magentrix - Salesforce CRM to PRM integration Youtube
2025-08-18 21:25:03: Pt 5: Salesforce CRM to PRM integration: Configuring Salesforce Account Layout Youtube
2025-08-18 21:23:40: Pt 4: Salesforce CRM to PRM integration: Configuring Salesforce Contact Layout Youtube
2025-08-18 21:22:39: Pt 3: Salesforce CRM to PRM integration: Configuring Salesforce Opportunity Layout Youtube
2025-08-18 21:22:05: Pt 2: Salesforce CRM to PRM integration: Configuring Salesforce Lead Layout Youtube
2025-07-10 13:31:00: Pt 1: Salesforce CRM to PRM integration: Installing Magentrix Package & Connecting to Salesforce Youtube
2025-02-04 17:14:36: Partner Resources: Resource Collections Feature - Updates - January 2025 Youtube
2025-01-23 23:09:16: PRM is not for early-stage partner programs #partnerportal #channelpartners #partnerprogram Youtube
2023-03-29 22:18:23: ➡ What makes partners engage w/ the portal? Do they even WANT to log in? ➡ What makes for a good partner experience (PX)? ➡ Will we even continue using partner portals in the future? → Register for this LIVE w/ Q & A, APRIL 12 at 1 - 2 PM ET https://t.co/36UtqaoY6n https://t.co/U94kqmbygOTwitter
2023-03-17 14:45:47: Automate your workflows by using Magentrix & Zapier! Use our Zap template to create Magentrix records when a response is entered in Google Forms! Give it a try and start saving time: https://t.co/gV6YM3Ixdk https://t.co/wCWnFnLsoSTwitter
2023-03-16 14:01:56: Know someone who could benefit from our solution? Let us know and you’ll start collecting $500 Amazon gift cards for each referral! #SpreadtheMagic ✨ Get started: https://t.co/cQwChrfxHv https://t.co/yrkrcGqs36Twitter
2023-03-10 15:45:20: Help #channelpartners find the information they need, when they need it. Give partners access to informational resources including: training courses, knowledge bases, FAQs, wikis, announcements, news, and blog articles. https://t.co/dH6szjYLnK https://t.co/bXrg6tPo0YTwitter
2023-03-09 15:01:59: With Deal Management, you can track partner activity and get clearer insights into their performance: → Monitor deal progress → Receive real-time updates → Manage partner pipelines → Track partner engagement indicators All in one place ✨ #channelpartners #channelsales https://t.co/mQhfaKsTHaTwitter
2023-03-06 21:41:00: Empower customers with direct access to support resources. Create positive customer interactions on a portal that allows them to quickly find the solutions they need! Learn about help tickets and case deflection: https://t.co/jx3xqEZthc https://t.co/UqnvS6RuveTwitter
2023-02-28 20:58:21: 📣 REGISTRATION OPEN: If you're in #Toronto & a part of the #Shopify partner ecosystem, join us for some cheers with your peers: an evening of networking, mingling, good eats and fun! 🤝 March 9th in Toronto: https://t.co/n6wiXUuvXO March 16th in Ottawa: https://t.co/1XrdxDejjpTwitter

Magentrix Alternative

Explo
Monday.com
Reply.io
Pipedrive

Screenshot

Magentrix Integrazioni

Salesforce
Microsoft Dynamics CRM
MailChimp


Pandadoc