Magentrix

Magentrix es una plataforma basada en la nube diseñada para transformar la forma en que las empresas se relacionan con sus socios y clientes a través de portales modernos y colaborativos. Con un enfoque claro en la Gestión de Relaciones con Socios (PRM) y en soluciones de autoservicio para clientes, Magentrix destaca por su enfoque sin código, integraciones nativas con CRM y gran flexibilidad de personalización.

Visión general

Magentrix permite a las empresas optimizar la comunicación, centralizar recursos y automatizar flujos de trabajo tanto en redes de socios como en canales de atención al cliente. A diferencia de los sistemas tradicionales que requieren programación compleja, Magentrix permite crear portales dinámicos y personalizados sin necesidad de escribir una sola línea de código. Esto la convierte en una solución ideal para organizaciones que buscan rapidez de implementación y facilidad de uso.

La plataforma se integra de forma nativa con los principales sistemas CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics y HubSpot, lo que garantiza una sincronización de datos en tiempo real y elimina silos de información.


Funcionalidades principales

Gestión de Relaciones con Socios (PRM)

  1. Registro de oportunidades
    Los socios pueden registrar y gestionar oportunidades de ventas directamente desde el portal, proporcionando visibilidad total a la empresa.

  2. Distribución de leads
    Automatiza la asignación de leads según reglas definidas, enviándolos al socio más adecuado.

  3. Onboarding de socios
    Facilita el proceso de incorporación mediante registro automático, flujos guiados y módulos de formación.

  4. Sistema de gestión del aprendizaje (LMS)
    Incluye formación, certificación y seguimiento del progreso para mejorar el rendimiento de los socios.

  5. Herramientas de co-branding
    Los socios pueden crear materiales de marketing con la imagen de marca combinada utilizando plantillas preaprobadas.

  6. Gestión de contenidos y documentos
    Repositorio seguro donde los socios pueden acceder a documentación actualizada, presentaciones y herramientas de ventas.

  7. Automatización de procesos
    Los flujos de trabajo automatizados agilizan procesos como aprobaciones, actualizaciones de estado y revisiones de cumplimiento.

  8. Gestión de comisiones
    Seguimiento y administración de incentivos y pagos a socios según el rendimiento.

  9. Informes y analíticas
    Paneles en tiempo real con métricas sobre actividades de los socios, oportunidades y formación.


Portales de autoservicio para clientes

  1. Gestión de casos
    Los clientes pueden crear, consultar y dar seguimiento a tickets de soporte desde el portal.

  2. Base de conocimientos y preguntas frecuentes
    Sección de ayuda con artículos, guías y respuestas automáticas que reducen el volumen de tickets.

  3. Wikis y artículos colaborativos
    Documentación interactiva donde se puede colaborar y consultar contenido de valor.

  4. Desvío de tickets
    El sistema sugiere artículos útiles antes de enviar una solicitud de soporte, reduciendo la carga del equipo.

  5. Foros comunitarios
    Espacios donde los usuarios pueden compartir ideas, hacer preguntas y brindar soporte entre pares.

  6. Gestión de eventos y webinars
    Herramientas para organizar y promocionar eventos, formaciones y seminarios online.

  7. Capacitación de clientes
    Los usuarios acceden a cursos o módulos de aprendizaje para mejorar su uso del producto o servicio.

  8. Formularios personalizados y flujos de trabajo
    Creación sencilla de formularios y automatización de procesos para encuestas, sugerencias o recopilación de datos.

  9. Soporte multilingüe
    La interfaz se puede traducir a varios idiomas para adaptarse a audiencias globales.

  10. Compatibilidad móvil
    Todos los portales son responsivos y funcionan sin problemas en smartphones y tablets.


Ventajas destacadas

  • 100 % sin código
    Todas las configuraciones y personalizaciones pueden hacerse sin necesidad de programar, lo que reduce los costos técnicos y agiliza los cambios.

  • Integración CRM nativa
    Magentrix se conecta directamente con CRMs líderes sin necesidad de conectores de terceros, garantizando una integración fluida.

  • Acceso basado en roles
    Los usuarios ven contenido personalizado según su rol (cliente, socio, administrador), con control total de permisos.

  • Alta escalabilidad
    Desde pequeñas empresas hasta redes globales de socios y clientes, la plataforma se adapta al crecimiento del negocio.

  • Branding personalizado
    Personalización completa de la apariencia del portal: logotipos, colores, estructura y estilo visual.


Magentrix es una solución integral para empresas que buscan mejorar la colaboración con socios y ofrecer experiencias de autoservicio avanzadas para sus clientes. Su combinación de automatización, integración y facilidad de uso la posiciona como una plataforma moderna, eficiente y preparada para el futuro.





2025-02-04 17:14:36: Partner Resources: Resource Collections Feature - Updates - January 2025 Youtube
2025-01-23 23:09:16: PRM is not for early-stage partner programs #partnerportal #channelpartners #partnerprogram Youtube
2025-01-16 20:56:42: Assessing if a PRM Partner Portal has a native CRM integration? #partnerportal #partnerprogram Youtube
2024-11-08 13:30:41: 4 ways your partners can register deals in your PRM (Magentrix) Youtube
2024-10-25 17:01:28: Creating Partner Content with Articles in Your Partner Portal with Magentrix PRM Youtube
2024-10-24 12:30:06: Set Up Your Partner Document Library & Resource Collections in Your PRM Youtube
2024-10-07 14:13:35: Salesforce CRM Integration to PRM partner portal #channelsales #partnerprogram #channelpartners Youtube
2024-10-05 17:46:47: Simplifying the Partner Portal Experience with Magentrix PRM Youtube
2024-10-05 17:46:46: Simple Portal Partner Experience (PX) & Pipeline Customization Youtube
2024-10-01 20:30:37: Magentrix PRM Partner Portal Configuration in 20 mins 🤯 Youtube
2023-03-29 22:18:23: ➡ What makes partners engage w/ the portal? Do they even WANT to log in? ➡ What makes for a good partner experience (PX)? ➡ Will we even continue using partner portals in the future? → Register for this LIVE w/ Q & A, APRIL 12 at 1 - 2 PM ET https://t.co/36UtqaoY6n https://t.co/U94kqmbygO Twitter
2023-03-17 14:45:47: Automate your workflows by using Magentrix & Zapier! Use our Zap template to create Magentrix records when a response is entered in Google Forms! Give it a try and start saving time: https://t.co/gV6YM3Ixdk https://t.co/wCWnFnLsoS Twitter
2023-03-16 14:01:56: Know someone who could benefit from our solution? Let us know and you’ll start collecting $500 Amazon gift cards for each referral! #SpreadtheMagic ✨ Get started: https://t.co/cQwChrfxHv https://t.co/yrkrcGqs36 Twitter
2023-03-10 15:45:20: Help #channelpartners find the information they need, when they need it. Give partners access to informational resources including: training courses, knowledge bases, FAQs, wikis, announcements, news, and blog articles. https://t.co/dH6szjYLnK https://t.co/bXrg6tPo0Y Twitter
2023-03-09 15:01:59: With Deal Management, you can track partner activity and get clearer insights into their performance: → Monitor deal progress → Receive real-time updates → Manage partner pipelines → Track partner engagement indicators All in one place ✨ #channelpartners #channelsales https://t.co/mQhfaKsTHa Twitter
2023-03-06 21:41:00: Empower customers with direct access to support resources. Create positive customer interactions on a portal that allows them to quickly find the solutions they need! Learn about help tickets and case deflection: https://t.co/jx3xqEZthc https://t.co/UqnvS6Ruve Twitter
2023-02-28 20:58:21: 📣 REGISTRATION OPEN: If you're in #Toronto & a part of the #Shopify partner ecosystem, join us for some cheers with your peers: an evening of networking, mingling, good eats and fun! 🤝 March 9th in Toronto: https://t.co/n6wiXUuvXO March 16th in Ottawa: https://t.co/1XrdxDejjp Twitter

Alternativas

Monday.com
Reply.io
Freshdesk
GoHighLevel

Capturas de Pantalla

Magentrix Integraciones

Salesforce
Microsoft Dynamics CRM
MailChimp


Close