Accelo to platforma do zarządzania pracą w chmurze, zaprojektowana specjalnie dla firm świadczących usługi profesjonalne — takich jak agencje marketingowe, firmy konsultingowe czy dostawcy usług IT. Łączy w sobie cały cykl życia klienta — od pozyskania leadu po finalizację płatności — w jednym inteligentnym systemie, który automatyzuje powtarzalne procesy, zwiększa przejrzystość działań i pomaga dostarczać klientom usługi na najwyższym poziomie.

Tym, co wyróżnia Accelo na tle innych narzędzi, jest integracja kluczowych obszarów działalności: sprzedaży, projektów, śledzenia czasu pracy, fakturowania i komunikacji z klientem. Dzięki automatyzacji i widoczności w czasie rzeczywistym, zespoły mogą skupić się na tym, co najważniejsze: świadczeniu wysokiej jakości usług i zwiększaniu rentowności.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą agencję, czy rozwijającą się firmę doradczą — Accelo pomoże Ci usprawnić codzienną pracę i szybciej osiągać cele biznesowe.

Główne moduły i funkcje

1. CRM (Zarządzanie relacjami z klientami)

CRM w Accelo to nie tylko książka kontaktów — to centrum dowodzenia sprzedażą i obsługą klienta. Umożliwia śledzenie interakcji, wiadomości e-mail, spotkań, zadań oraz całego lejka sprzedażowego.

Najważniejsze funkcje:

• Personalizowany lejek sprzedażowy
• Automatyczne śledzenie aktywności i synchronizacja e-maili
• Zarządzanie zadaniami i spotkaniami
• Scoring leadów i śledzenie szans sprzedażowych

2. Zarządzanie projektami

Moduł projektów pozwala planować, śledzić i realizować zadania w ramach projektów klientów. Umożliwia kontrolę budżetu, przydzielanie zasobów i monitorowanie postępu przy użyciu wykresów Gantta.

Najważniejsze funkcje:

• Zależności zadań i kamienie milowe
• Planowanie zasobów i harmonogramowanie
• Interaktywne wykresy Gantta
• Monitorowanie budżetów i rentowności

3. Śledzenie czasu pracy

Accelo oferuje elastyczne sposoby ewidencji czasu — od automatycznych timerów, przez integrację z kalendarzem, po ręczne wpisy. Czas pracy jest powiązany z klientami i projektami, co ułatwia rozliczenia.

Najważniejsze funkcje:

• Różne metody rejestrowania czasu
• Dashboardy wykorzystania czasu w czasie rzeczywistym
• Zatwierdzanie wpisów czasowych
• Rozróżnienie czasu płatnego i niepłatnego

4. Zarządzanie zgłoszeniami (ticketing)

System ticketów ułatwia obsługę zgłoszeń klientów, zadań technicznych czy zadań wewnętrznych. Wspiera SLA, reguły automatyzacji i przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich osób.

Najważniejsze funkcje:

• Wspólna skrzynka odbiorcza zespołu
• Obsługa SLA i nadawanie priorytetów
• Automatyczne przypisywanie zgłoszeń
• Rejestracja czasu w ramach ticketów

5. Fakturowanie i płatności

Accelo umożliwia automatyczne generowanie faktur na podstawie czasu pracy, kamieni milowych czy umów retencyjnych. Integruje się z systemami księgowymi jak QuickBooks czy Xero.

Najważniejsze funkcje:

• Automatyczne tworzenie faktur
• Faktury cykliczne i obsługa retainerów
• Integracja z systemami księgowymi
• Śledzenie płatności i wysyłka przypomnień

6. Zarządzanie retainerami

Ten moduł ułatwia zarządzanie umowami długoterminowymi i cyklicznymi usługami (np. abonamentowymi). Automatycznie monitoruje zużycie godzin i informuje o nadmiarze lub niedoborze wykorzystania.

Najważniejsze funkcje:

• Automatyczne śledzenie miesięcznej pracy
• Raporty zużycia retainerów
• Powiadomienia o przekroczeniu lub niewykorzystaniu limitu
• Elastyczne modele umów (czasowe, stałe)

7. Raporty i analizy

Dzięki raportom i dashboardom Accelo umożliwia podejmowanie decyzji na podstawie danych — od rentowności projektów po wydajność zespołu.

Najważniejsze funkcje:

• Wizualne dashboardy w czasie rzeczywistym
• Raporty sprzedażowe, finansowe i projektowe
• Planowanie obciążenia pracą
• Eksport danych i filtry niestandardowe

Integracje

Accelo współpracuje z popularnymi narzędziami, takimi jak:

• Gmail, Outlook
• Google Calendar, Microsoft 365
• QuickBooks, Xero
• Slack, Zapier, Mailchimp, HubSpot i inne

Dla kogo jest Accelo?

• Agencje kreatywne i cyfrowe
• Firmy IT i dostawcy usług zarządzanych (MSP)
• Biura inżynierskie i architektoniczne
• Firmy doradcze
• Kancelarie prawne i biura rachunkowe

Podsumowanie

Accelo to coś więcej niż CRM czy narzędzie do zarządzania projektami — to wszechstronna platforma do zarządzania całością relacji z klientem. Dzięki automatyzacji procesów, centralizacji danych i analizie w czasie rzeczywistym, firmy usługowe mogą działać efektywniej, osiągać lepsze wyniki i rozwijać się z pewnością.