Accelo

Accelo é uma plataforma de gestão de trabalho baseada na nuvem, criada especialmente para empresas de serviços profissionais, como agências de marketing, consultorias e prestadores de serviços de TI. A solução centraliza todo o ciclo de vida do cliente — desde o primeiro contato até o pagamento — em um único sistema inteligente, que automatiza tarefas, organiza fluxos de trabalho e melhora a eficiência operacional.

O que diferencia o Accelo é sua capacidade de integrar CRM, projetos, acompanhamento de tempo, suporte, faturamento e relatórios em uma única ferramenta. Essa abordagem unificada permite que equipes ofereçam um serviço consistente, tomem decisões baseadas em dados e aumentem a rentabilidade da empresa.

Seja você uma pequena agência ou uma empresa de médio porte em crescimento, o Accelo ajuda a eliminar silos, promover a colaboração e aumentar o controle sobre todas as operações da empresa.

Principais módulos e funcionalidades

1. CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)

O CRM do Accelo vai além da gestão de contatos: ele permite acompanhar leads, oportunidades, comunicações, tarefas e reuniões em um só lugar. Tudo isso com automação e rastreamento inteligente.

Destaques:

• Funil de vendas personalizável
• Sincronização de e-mails e registro automático de atividades
• Tarefas, agendamentos e notas integradas
• Avaliação de leads e gestão de oportunidades

2. Gestão de Projetos

Com o módulo de projetos, é possível planejar, gerenciar e entregar projetos com eficiência, incluindo cronogramas, marcos, alocação de recursos, orçamentos e prazos.

Destaques:

• Dependência de tarefas e marcos de projeto
• Planejamento de recursos e equipes
• Gráficos de Gantt para visualização de progresso
• Controle de orçamento e análise de rentabilidade

3. Acompanhamento de Tempo

Accelo oferece diversas maneiras de registrar horas trabalhadas — com temporizadores automáticos, integração com o calendário ou inserção manual. O tempo registrado é vinculado a clientes, tarefas e projetos automaticamente.

Destaques:

• Temporizadores em tempo real, entradas manuais ou via calendário
• Painéis de controle de utilização
• Aprovação e revisão de horas
• Separação entre horas faturáveis e não faturáveis

4. Suporte e Tickets

O sistema de tickets permite registrar, acompanhar e resolver solicitações de clientes ou tarefas internas com eficiência. Ele conta com SLA, atribuições automáticas e regras personalizáveis.

Destaques:

• Caixa de entrada compartilhada para suporte
• Acompanhamento de SLA e definição de prioridades
• Automatização de distribuição de tickets
• Registro de tempo dentro de cada ticket

5. Faturamento e Cobrança

Accelo transforma tempo registrado, marcos de projeto ou contratos em faturas automáticas. Integra-se a plataformas como QuickBooks e Xero para facilitar o processo financeiro.

Destaques:

• Geração automática de faturas
• Faturamento recorrente e gestão de contratos
• Integrações com sistemas contábeis
• Controle de pagamentos e envio de lembretes

6. Gestão de Retentores (Retainers)

Ideal para serviços contínuos com contratos mensais, o módulo de retentores rastreia automaticamente o uso de horas, gera relatórios e cuida das renovações de forma automatizada.

Destaques:

• Monitoramento de consumo mensal
• Relatórios automáticos de uso por cliente
• Alertas de excesso ou subutilização
• Flexibilidade nos tipos de contrato (por hora, fixo, etc.)

7. Relatórios e Análises

Com painéis em tempo real e relatórios personalizáveis, Accelo permite uma visão completa da operação da empresa — desde produtividade até performance financeira.

Destaques:

• Dashboards visuais e interativos
• Relatórios de vendas, projetos e finanças
• Planejamento de capacidade da equipe
• Exportação de dados e filtros avançados

Integrações

O Accelo se integra a diversas ferramentas, incluindo:

• Gmail, Outlook
• Google Calendar, Microsoft 365
• QuickBooks, Xero
• Slack, Zapier, Mailchimp, HubSpot e muito mais

Para quem é o Accelo?

• Agências digitais e criativas
• Prestadores de serviços de TI e MSPs
• Escritórios de engenharia e arquitetura
• Empresas de consultoria
• Escritórios jurídicos e contábeis

Conclusão

Accelo é muito mais do que um CRM ou ferramenta de projetos. É uma plataforma completa que cobre todo o ciclo de relacionamento com o cliente. Automatizando tarefas, centralizando informações e gerando insights acionáveis, o Accelo ajuda empresas de serviços a crescer com organização, eficiência e qualidade.