Accelo é uma plataforma de gestão de trabalho baseada na nuvem, criada especialmente para empresas de serviços profissionais, como agências de marketing, consultorias e prestadores de serviços de TI. A solução centraliza todo o ciclo de vida do cliente — desde o primeiro contato até o pagamento — em um único sistema inteligente, que automatiza tarefas, organiza fluxos de trabalho e melhora a eficiência operacional.
O que diferencia o Accelo é sua capacidade de integrar CRM, projetos, acompanhamento de tempo, suporte, faturamento e relatórios em uma única ferramenta. Essa abordagem unificada permite que equipes ofereçam um serviço consistente, tomem decisões baseadas em dados e aumentem a rentabilidade da empresa.
Seja você uma pequena agência ou uma empresa de médio porte em crescimento, o Accelo ajuda a eliminar silos, promover a colaboração e aumentar o controle sobre todas as operações da empresa.
Principais módulos e funcionalidades
1. CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)
O CRM do Accelo vai além da gestão de contatos: ele permite acompanhar leads, oportunidades, comunicações, tarefas e reuniões em um só lugar. Tudo isso com automação e rastreamento inteligente.
Destaques:
- Funil de vendas personalizável
- Sincronização de e-mails e registro automático de atividades
- Tarefas, agendamentos e notas integradas
- Avaliação de leads e gestão de oportunidades
2. Gestão de Projetos
Com o módulo de projetos, é possível planejar, gerenciar e entregar projetos com eficiência, incluindo cronogramas, marcos, alocação de recursos, orçamentos e prazos.
Destaques:
- Dependência de tarefas e marcos de projeto
- Planejamento de recursos e equipes
- Gráficos de Gantt para visualização de progresso
- Controle de orçamento e análise de rentabilidade
3. Acompanhamento de Tempo
Accelo oferece diversas maneiras de registrar horas trabalhadas — com temporizadores automáticos, integração com o calendário ou inserção manual. O tempo registrado é vinculado a clientes, tarefas e projetos automaticamente.
Destaques:
- Temporizadores em tempo real, entradas manuais ou via calendário
- Painéis de controle de utilização
- Aprovação e revisão de horas
- Separação entre horas faturáveis e não faturáveis
4. Suporte e Tickets
O sistema de tickets permite registrar, acompanhar e resolver solicitações de clientes ou tarefas internas com eficiência. Ele conta com SLA, atribuições automáticas e regras personalizáveis.
Destaques:
- Caixa de entrada compartilhada para suporte
- Acompanhamento de SLA e definição de prioridades
- Automatização de distribuição de tickets
- Registro de tempo dentro de cada ticket
5. Faturamento e Cobrança
Accelo transforma tempo registrado, marcos de projeto ou contratos em faturas automáticas. Integra-se a plataformas como QuickBooks e Xero para facilitar o processo financeiro.
Destaques:
- Geração automática de faturas
- Faturamento recorrente e gestão de contratos
- Integrações com sistemas contábeis
- Controle de pagamentos e envio de lembretes
6. Gestão de Retentores (Retainers)
Ideal para serviços contínuos com contratos mensais, o módulo de retentores rastreia automaticamente o uso de horas, gera relatórios e cuida das renovações de forma automatizada.
Destaques:
- Monitoramento de consumo mensal
- Relatórios automáticos de uso por cliente
- Alertas de excesso ou subutilização
- Flexibilidade nos tipos de contrato (por hora, fixo, etc.)
7. Relatórios e Análises
Com painéis em tempo real e relatórios personalizáveis, Accelo permite uma visão completa da operação da empresa — desde produtividade até performance financeira.
Destaques:
- Dashboards visuais e interativos
- Relatórios de vendas, projetos e finanças
- Planejamento de capacidade da equipe
- Exportação de dados e filtros avançados
Integrações
O Accelo se integra a diversas ferramentas, incluindo:
- Gmail, Outlook
- Google Calendar, Microsoft 365
- QuickBooks, Xero
- Slack, Zapier, Mailchimp, HubSpot e muito mais
Para quem é o Accelo?
- Agências digitais e criativas
- Prestadores de serviços de TI e MSPs
- Escritórios de engenharia e arquitetura
- Empresas de consultoria
- Escritórios jurídicos e contábeis
Conclusão
Accelo é muito mais do que um CRM ou ferramenta de projetos. É uma plataforma completa que cobre todo o ciclo de relacionamento com o cliente. Automatizando tarefas, centralizando informações e gerando insights acionáveis, o Accelo ajuda empresas de serviços a crescer com organização, eficiência e qualidade.
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