Accelo é uma plataforma de gestão de trabalho baseada na nuvem, criada especialmente para empresas de serviços profissionais, como agências de marketing, consultorias e prestadores de serviços de TI. A solução centraliza todo o ciclo de vida do cliente — desde o primeiro contato até o pagamento — em um único sistema inteligente, que automatiza tarefas, organiza fluxos de trabalho e melhora a eficiência operacional.

O que diferencia o Accelo é sua capacidade de integrar CRM, projetos, acompanhamento de tempo, suporte, faturamento e relatórios em uma única ferramenta. Essa abordagem unificada permite que equipes ofereçam um serviço consistente, tomem decisões baseadas em dados e aumentem a rentabilidade da empresa.

Seja você uma pequena agência ou uma empresa de médio porte em crescimento, o Accelo ajuda a eliminar silos, promover a colaboração e aumentar o controle sobre todas as operações da empresa.


Principais módulos e funcionalidades

1. CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)

O CRM do Accelo vai além da gestão de contatos: ele permite acompanhar leads, oportunidades, comunicações, tarefas e reuniões em um só lugar. Tudo isso com automação e rastreamento inteligente.

Destaques:

  • Funil de vendas personalizável
  • Sincronização de e-mails e registro automático de atividades
  • Tarefas, agendamentos e notas integradas
  • Avaliação de leads e gestão de oportunidades

2. Gestão de Projetos

Com o módulo de projetos, é possível planejar, gerenciar e entregar projetos com eficiência, incluindo cronogramas, marcos, alocação de recursos, orçamentos e prazos.

Destaques:

  • Dependência de tarefas e marcos de projeto
  • Planejamento de recursos e equipes
  • Gráficos de Gantt para visualização de progresso
  • Controle de orçamento e análise de rentabilidade

3. Acompanhamento de Tempo

Accelo oferece diversas maneiras de registrar horas trabalhadas — com temporizadores automáticos, integração com o calendário ou inserção manual. O tempo registrado é vinculado a clientes, tarefas e projetos automaticamente.

Destaques:

  • Temporizadores em tempo real, entradas manuais ou via calendário
  • Painéis de controle de utilização
  • Aprovação e revisão de horas
  • Separação entre horas faturáveis e não faturáveis

4. Suporte e Tickets

O sistema de tickets permite registrar, acompanhar e resolver solicitações de clientes ou tarefas internas com eficiência. Ele conta com SLA, atribuições automáticas e regras personalizáveis.

Destaques:

  • Caixa de entrada compartilhada para suporte
  • Acompanhamento de SLA e definição de prioridades
  • Automatização de distribuição de tickets
  • Registro de tempo dentro de cada ticket

5. Faturamento e Cobrança

Accelo transforma tempo registrado, marcos de projeto ou contratos em faturas automáticas. Integra-se a plataformas como QuickBooks e Xero para facilitar o processo financeiro.

Destaques:

  • Geração automática de faturas
  • Faturamento recorrente e gestão de contratos
  • Integrações com sistemas contábeis
  • Controle de pagamentos e envio de lembretes

6. Gestão de Retentores (Retainers)

Ideal para serviços contínuos com contratos mensais, o módulo de retentores rastreia automaticamente o uso de horas, gera relatórios e cuida das renovações de forma automatizada.

Destaques:

  • Monitoramento de consumo mensal
  • Relatórios automáticos de uso por cliente
  • Alertas de excesso ou subutilização
  • Flexibilidade nos tipos de contrato (por hora, fixo, etc.)

7. Relatórios e Análises

Com painéis em tempo real e relatórios personalizáveis, Accelo permite uma visão completa da operação da empresa — desde produtividade até performance financeira.

Destaques:

  • Dashboards visuais e interativos
  • Relatórios de vendas, projetos e finanças
  • Planejamento de capacidade da equipe
  • Exportação de dados e filtros avançados

Integrações

O Accelo se integra a diversas ferramentas, incluindo:

  • Gmail, Outlook
  • Google Calendar, Microsoft 365
  • QuickBooks, Xero
  • Slack, Zapier, Mailchimp, HubSpot e muito mais

Para quem é o Accelo?

  • Agências digitais e criativas
  • Prestadores de serviços de TI e MSPs
  • Escritórios de engenharia e arquitetura
  • Empresas de consultoria
  • Escritórios jurídicos e contábeis

Conclusão

Accelo é muito mais do que um CRM ou ferramenta de projetos. É uma plataforma completa que cobre todo o ciclo de relacionamento com o cliente. Automatizando tarefas, centralizando informações e gerando insights acionáveis, o Accelo ajuda empresas de serviços a crescer com organização, eficiência e qualidade.





2023-04-04 00:59:59: From #timetracking to #collaboration, there is a lot that goes into better #timemanagement for your business. Want to improve your time management, but not sure where to start? Visit our blog for the best tools to help your service business ⬇️ https://t.co/kpwnyVldVs Twitter
2023-04-03 19:57:05: Optimize your #projects for greater #profitability with these 25 tips for #professionalservices teams. Find them all on our blog 👇 https://t.co/x8Ao19Powo Twitter
2023-04-02 23:59:59: Considering Hive? If you're looking for a #projectmanagement tool it may be on your list of considerations. We're breaking down #Hive’s features, strengths and weaknesses and taking a look at how #Accelo compares. Visit our blog to read more: https://t.co/tMhsPjIKfK Twitter
2023-03-31 23:30:00: Considering #Wrike to manage your projects? Visit our blog to find other #clientwork alternatives that may be a better fit for your #professionalservices business.  https://t.co/NgfcjBCdXf Twitter
2023-03-31 20:29:59: Searching for new #businessmanagement software? There's lots to consider: features, costs, integrations and more. We're breaking down everything you need to know to find the best platform for your team 👇 https://t.co/VfxfMgzNGZ Twitter
2023-03-31 17:00:00: Provide a seamless client experience from start to finish and maximize your team's time with an integrated #CRM. Find all the benefits, from accurate billing to better customer support, on our blog. https://t.co/CkTSEf3udz Twitter
2023-03-30 23:05:00: From business objectives to S.M.A.R.T goals to everything in between, there is a lot to consider when managing a successful client project. Explore the best ways to measure your project outcomes on our blog ⬇️ https://t.co/wORUxlGJWV Twitter
2023-03-30 20:09:59: Don't let your quoting process stand in the way of great clients. Implement these five quoting best practices to win over prospects and boost your team's close rate 👇 https://t.co/PgyqzR03p6 Twitter
2023-03-30 17:00:00: Every moment your team spends on #clientwork should move your bottom-line needle in a positive direction. Not sure if you're there yet? Check out our blog for tips to recover your #billabletime ⬇️ https://t.co/dpUdalpenH Twitter
2023-03-29 21:00:01: Bigger profits 💵 Better #employeeretention 🧑‍💻 How do you make it happen for your #servicebusiness? Start with better #resourcemanagement. We're sharing solutions for more effective resource management for #clientwork on our blog. https://t.co/Os8G8FXY3l Twitter

Análogos

Notion.so
Monday.com
Pipedrive
Caspio

Vídeos

 

Capturas de tela

Accelo Integrações

QuickBooks
HubSpot CRM
Salesforce
Slack
Intercom
SharpSpring


Reply.io