Accelo（アクセロ） は、デジタルエージェンシー、コンサルティング会社、ITサービスプロバイダーなどの プロフェッショナルサービス企業 向けに設計された、クラウドベースのワークマネジメントプラットフォームです。営業からプロジェクト管理、タイムトラッキング、請求、クライアントサポートまで、クライアントライフサイクル全体を1つのスマートなシステムに統合します。

Acceloは、社内のサイロ化を解消し、チーム間のコラボレーションを強化し、リアルタイムでビジネスパフォーマンスを可視化します。これにより、日常業務の効率化を図りながら、高品質なサービスの提供と収益性の向上を実現できます。

中小規模のエージェンシーから成長中の企業まで、Acceloは日々の業務を合理化し、持続的なビジネス成長を支援します。

主なモジュールと機能

1. CRM（顧客関係管理）

AcceloのCRMは、単なる連絡先管理を超えて、リードの追跡、営業活動、メールの履歴、ミーティング、タスクを1か所で管理できます。プロフェッショナルサービス業に特化した営業管理が可能です。

主な特徴：

• カスタマイズ可能な営業パイプライン
• メール同期・自動アクティビティ追跡
• タスクと予定の統合管理
• リードスコアリングと商談追跡

2. プロジェクト管理

プロジェクトの計画、進捗の追跡、納期管理、予算管理を一元化。ガントチャートによるビジュアル表示でタスクの流れも明確に。

主な特徴：

• タスク依存関係とマイルストーン設定
• リソースの割り当てとスケジューリング
• ガントチャートによる進捗表示
• 予算と収益性のトラッキング

3. タイムトラッキング（時間管理）

Acceloは、自動タイマー、カレンダー連携、手動入力などで柔軟に作業時間を記録できます。記録された時間はプロジェクトやクライアントに自動で紐づき、請求や分析に活用可能。

主な特徴：

• 多様な時間記録方法
• リアルタイムの稼働率ダッシュボード
• 承認フロー付きタイムシート
• 請求可能／非請求時間の分類

4. チケット＆サポート管理

クライアントからのリクエストや技術サポート、内部業務を効率的に処理。SLA管理、優先度設定、自動割り当て機能も搭載。

主な特徴：

• チームで共有する受信トレイ
• SLAと優先順位によるチケット分類
• 自動ワークフローとルール設定
• チケットに紐づいた時間記録

5. 請求＆インボイス管理

Acceloは、記録された作業時間やプロジェクトの進捗に基づき、インボイスを自動生成。QuickBooksやXeroとの連携でスムーズな会計処理が可能です。

主な特徴：

• 自動インボイス作成
• 定期請求・契約管理（リテイナー）
• 会計ソフトとの統合
• 支払い状況の追跡とリマインダー

6. リテイナー契約管理

定額契約や定期業務の管理に最適。クライアントごとの利用状況を可視化し、過不足や契約更新も自動化できます。

主な特徴：

• 月次サービスの自動追跡
• 契約時間の使用状況レポート
• 超過／未使用アラート
• 柔軟な契約形態に対応（時間制、定額制など）

7. レポートと分析機能

ダッシュボードやカスタムレポートにより、営業、プロジェクト、チームの稼働状況、収益性などをリアルタイムで分析可能。

主な特徴：

• 視覚的で分かりやすいダッシュボード
• 売上、財務、業務別レポート
• チームの稼働率・能力分析
• 高度なフィルタとエクスポート機能

主な連携ツール

Acceloは以下のような主要ツールと連携：

• Gmail、Outlook
• Google Calendar、Microsoft 365
• QuickBooks、Xero
• Slack、Zapier、Mailchimp、HubSpotなど

主な利用対象企業

• デジタル＆クリエイティブエージェンシー
• ITサービス・MSP
• 建築・エンジニアリング事務所
• コンサルティングファーム
• 法律事務所・会計事務所

まとめ

Acceloは、単なるCRMやプロジェクト管理ツールではありません。クライアントとの関係全体を管理するための、包括的で自動化されたワークマネジメントプラットフォームです。日々の業務を効率化し、チームのパフォーマンスを高め、スムーズな成長と顧客満足を同時に実現します。