Integracja Kustomer z Twilio
Integracja Kustomer z Twilio pozwala na dostosowanie wsparcia SMS dla twoich zespołów wsparcia. Gdy SMS jest skonfigurowany, możesz utworzyć numer wsparcia w Kustomer lub wprowadzić własny numer, a także wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe i graficzne bezpośrednio z aplikacji internetowej Kustomer.
Gdy klient wyśle wiadomość przez SMS, Kustomer utworzy nowych klientów i rozmowy z tych wiadomości. Jeśli istniejący klient skontaktuje się z tobą przez SMS, Kustomer utworzy rozmowę na osi czasu klienta.
Wiadomości od klientów odebrane w ciągu 24 godzin będą łączone w tym samym dialogu. Wiadomości od agentów zawsze pozostaną powiązane w rozmowie, z której zostały wysłane.
Produkty
