Integracja Microsoft Dynamics CRM z Talkdesk

Integracja Talkdesk z Microsoft Dynamics 365 łączy możliwości obu platform, aby poprawić efektywność, uprościć operacje i zapewnić klientom bardziej spersonalizowaną obsługę. Użyj kontrolerów połączeń Talkdesk bezpośrednio w Microsoft Dynamics 365 i automatycznie synchronizuj dane między tymi dwoma systemami.

Twoi agenci będą mogli natychmiast zobaczyć kluczowy kontekst klienta, w tym historię interakcji, podczas obsługi połączenia, co pomoże im dostosować każdą rozmowę do klienta lub potencjalnego klienta. Dzięki funkcji Kliknij, aby zadzwonić, oknom pop-up i innym opcjom, twoi agenci mają wszystko, czego potrzebują, aby skupić się i szybko rozwiązywać problemy klientów.