Integration von Microsoft Dynamics CRM mit Talkdesk

Die Talkdesk-Integration mit Microsoft Dynamics 365 vereint die Fähigkeiten beider Plattformen, um die Effizienz zu verbessern, die Abläufe zu optimieren und den Kunden einen personalisierteren Service zu bieten. Nutzen Sie die Talkdesk-Anrufsteuerung direkt in Microsoft Dynamics 365 und synchronisieren Sie Daten automatisch zwischen den beiden Systemen.

Ihre Agenten können sofort die wichtigsten Informationen des Kunden, einschließlich der Interaktionshistorie, einsehen, während sie den Anruf bearbeiten, was ihnen hilft, jedes Gespräch auf den Kunden oder Interessenten abzustimmen. Mit Click-to-Call, Pop-ups und mehr haben Ihre Agenten alles, was sie benötigen, um fokussiert zu bleiben und Kundenprobleme schnell zu lösen.