Інтеграція Microsoft Dynamics CRM з Talkdesk

Інтеграція Talkdesk з Microsoft Dynamics 365 поєднує можливості обох платформ, щоб підвищити ефективність, спростити операції та надати клієнтам більш персоналізоване обслуговування. Використовуйте елементи керування дзвінками Talkdesk безпосередньо з Microsoft Dynamics 365 та автоматично синхронізуйте дані між двома системами.

Ваші агенти зможуть миттєво бачити ключовий контекст клієнта, включаючи історію взаємодії, під час обробки дзвінка, що допоможе їм адаптувати кожну розмову до клієнта або потенційного клієнта. Завдяки функції "Клік для дзвінка", спливаючим вікнам та іншим можливостям ваші агенти мають усе необхідне, щоб зосередитися та швидко вирішити проблеми клієнтів.