Integracja Kustomer z Talkdesk

Integrując Kustomer z Talkdesk, możesz dodać szczegóły rozmowy do swojej aplikacji wsparcia i zacząć świadczyć bardziej efektywną obsługę klienta.

Będziesz mógł zobaczyć pełną chronologię Kustomer dzwoniącego, uruchamiając okno pop-up z nagraniem kontaktu bezpośrednio z paska rozmowy. Agenci mogą wykorzystać te informacje do personalizacji interakcji i zapewnienia optymalnej obsługi.

Talkdesk automatycznie synchronizuje kontakty, notatki i inne informacje z Kustomer w czasie rzeczywistym. Kiedy agenci mają najbardziej aktualne informacje, mogą lepiej zaspokajać potrzeby klientów.