SurveyLegend – ビジュアル調査とフィードバック収集

SurveyLegendとは何か、そしてどのように機能するのか？

SurveyLegendは、オンライン調査、アンケート、投票、フォームを作成するためのクラウドベースのプラットフォームです。これは、顧客、従業員、または他のオーディエンスからの構造化されたフィードバックを必要とするビジネス、HR部門、研究者、教育者、組織にサービスを提供します。そのビジュアルアプローチは、ドラッグアンドドロップエディタと画像ベースの質問、カスタマイズ可能なデザインを組み合わせており、回答者はスマートフォン、タブレット、またはコンピュータで調査を完了できます。

ワークフローは、質問の作成、応答ロジックの設定、デザインの選択、アンケートの設定、共有をカバーしています。ユーザーは、ホストされた調査リンクを配布するか、Webサイトにアンケートを埋め込むことができます。回答はライブ分析に表示され、追加の報告、エクスポート、および統合機能はサブスクリプションに応じて異なります。

企業は、サービスの評価を収集し、製品コンセプトを比較し、顧客のニーズを調査し、従業員の意見を集めることができますが、別の調査アプリケーションを委託する必要はありません。

SurveyLegendの主な機能は何ですか？

• 柔軟な質問形式： テキストフィールド、単一および複数選択、ドロップダウン、評価、スライダー、リッカートスケール、ネットプロモータースコアの質問を組み合わせます。画像選択と画像ランキングにより、回答者は視覚的な選択肢を直接評価でき、パッケージング、デザイン、製品嗜好の研究に関連性があります。
• 条件付きロジックと分岐： 前の回答に応じて質問を表示、非表示、またはスキップします。異なる回答者は同じアンケート内で異なる経路をたどることができ、調査作成者が特定のグループにのみ該当する質問を全員に尋ねるのを避けるのに役立ちます。利用可能なロジック容量はプランによって異なります。
• ビジュアルデザインとブランディング： テーマを選択し、サポートされている場合は画像、背景、色、タイポグラフィで調査のプレゼンテーションをカスタマイズします。高いサブスクリプションはブランディングコントロールを追加し、LegendaryプランにはSurveyLegendのブランディングが削除されたホワイトラベルの調査が含まれています。
• ライブ分析とエクスポート： 受信したフィードバックを監視し、収集した結果を検査します。サポートされているエクスポートオプションにはCSV、XLSX、ODSが含まれ、個別の回答のPDFダウンロードも可能です。エクスポートの許可は応答収集の制限とは別であるため、組織はプランを選択する際に両方を確認する必要があります。
• 統合と開発者ツール： SurveyLegendはGoogle Sheets、Mailchimp、Salesforceとの接続をリストし、REST APIアクセスとWebhooksを提供します。Google Sheetsの統合は、提出された回答を選択されたスプレッドシートに送信し、報告のワークフローが収集したデータの自動更新されたコピーを使用できるようにします。

企業はどのようにSurveyLegendを利用できますか？

• 顧客体験チーム： 購入後やサポートのやり取りの後にフィードバックを収集し、満足度や忠誠心を測定し、キャンセル理由を調査します。テンプレートには顧客サービス、技術サポート、顧客ニーズ、サブスクリプションキャンセルが含まれます。
• マーケティングおよび製品チーム： ビジュアルコンセプトをテストし、購買嗜好を探求し、提案されたサービスを評価し、顧客に重要な改善点を尋ねます。画像ベースの回答は、回答者がテキストの説明ではなく、実際のデザインを比較する必要がある場合に役立ちます。
• HRおよび内部オペレーション： オンボーディングフィードバックを収集し、従業員の脈拍調査を実施し、トレーニングニーズを評価し、職場の体験をレビューします。異なるアンケートは、従業員関係の特定の段階をサポートできます。
• エージェンシーおよびコンサルタント： クライアントのアンケートを作成し、結果を共有し、提出されたフィードバックをスプレッドシートや接続されたシステムに移動して、さらなる分析と報告を行います。

SurveyLegendはどのような利点を提供しますか？

SurveyLegendは、アンケートのデザイン、配布、応答レビューを1つのサービスに統合します。そのビジュアル形式は、テキストだけでは説明が難しい製品や体験についてチームが質問するのを助けます。条件付きの経路は異なるオーディエンスに関連するアンケートを維持でき、ライブ報告により、収集が終了する前にフィードバックをレビューできるようにします。

すでにスプレッドシートを使用している組織にとって、自動同期は繰り返し手動での転送を減らすことができます。無料のスタートプランは基本的な収集の入り口を提供しますが、応答のエクスポートは含まれていません。

SurveyLegendのユーザーエクスペリエンスはどのようなものですか？

文書化されたインターフェースは、ユーザーを個別の作成、ロジック、デザイン、設定、共有ステップを通じてガイドします。質問はサイドバーから追加され、クリックまたはタップで編集され、ドラッグアンドドロップで並べ替えられます。自動保存は未完成の作業に戻ることをサポートします。

調査の作成はコンピュータとタブレットでサポートされており、回答者はさまざまなデバイスで参加できます。検索可能なユーザーガイドがセットアップ、質問形式、共有、分析、統合について説明します。したがって、日常的な使用は視覚的にアンケートを設定し、受信した応答を確認することに集中し、サブスクリプションの制限が高度な機能へのアクセスを決定します。