SurveyLegend – Visuelle Umfragen und Feedback-Sammlung

Was ist SurveyLegend und wie funktioniert es?

SurveyLegend ist eine cloudbasierte Plattform zur Erstellung von Online-Umfragen, Fragebögen, Umfragen und Formularen. Sie dient Unternehmen, HR-Abteilungen, Forschern, Pädagogen und Organisationen, die strukturiertes Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Zielgruppen benötigen. Ihr visueller Ansatz kombiniert einen Drag-and-Drop-Editor mit bildbasierten Fragen, anpassbarem Design und Umfragen, die von den Befragten auf Smartphones, Tablets oder Computern ausgefüllt werden können.

Der Workflow umfasst die Erstellung von Fragen, das Festlegen von Antwortlogik, die Auswahl eines Designs, die Konfiguration des Fragebogens und das Teilen. Benutzer können einen gehosteten Umfragelink verteilen oder den Fragebogen auf einer Website einbetten. Antworten erscheinen in Live-Analysen, mit zusätzlichen Bericht-, Export- und Integrationsmöglichkeiten, die vom Abonnement abhängen.

Unternehmen können Servicebewertungen sammeln, Produktkonzepte vergleichen, Kundenbedürfnisse untersuchen und Meinungen von Mitarbeitern einholen, ohne eine separate Umfrageanwendung in Auftrag geben zu müssen.

Was sind die wichtigsten Funktionen von SurveyLegend?

• Flexible Frageformate: Kombinieren Sie Textfelder, Einzel- und Mehrfachauswahlen, Dropdowns, Bewertungen, Schieberegler, Likert-Skalen und Net Promoter Score-Fragen. Bildauswahl und Bildbewertung ermöglichen es den Befragten, visuelle Alternativen direkt zu bewerten, was die Plattform für Verpackungs-, Design- und Produktpräferenzforschung relevant macht.
• Bedingte Logik und Verzweigung: Zeigen, verstecken oder überspringen Sie Fragen je nach vorherigen Antworten. Verschiedene Befragte können unterschiedliche Wege durch denselben Fragebogen folgen, was den Umfrageerstellern hilft, allen keine Fragen zu stellen, die nur für bestimmte Gruppen gelten. Die verfügbare Logik-Kapazität variiert je nach Plan.
• Visuelles Design und Branding: Wählen Sie Themen und passen Sie die Präsentation der Umfrage mit Bildern, Hintergründen, Farben und Typografie an, wo dies unterstützt wird. Höhere Abonnements fügen Branding-Kontrollen hinzu, während der Legendary-Plan White-Label-Umfragen mit entferntem SurveyLegend-Branding umfasst.
• Live-Analysen und Exporte: Überwachen Sie eingehendes Feedback und prüfen Sie die gesammelten Ergebnisse. Unterstützte Exportoptionen umfassen CSV, XLSX und ODS sowie PDF-Downloads für einzelne Antworten. Die Exportzulassungen sind von den Antwortsammlungsgrenzen getrennt, sodass Organisationen beide überprüfen sollten, wenn sie einen Plan auswählen.
• Integrationen und Entwickler-Tools: SurveyLegend listet Verbindungen zu Google Sheets, Mailchimp und Salesforce sowie REST-API-Zugriff und Webhooks auf. Die Google Sheets-Integration sendet eingereichte Antworten an ein ausgewähltes Spreadsheet, sodass Reporting-Workflows eine automatisch aktualisierte Kopie der gesammelten Daten verwenden können.

Wie können Unternehmen SurveyLegend nutzen?

• Kundenerfahrungsteams: Sammeln Sie Feedback nach Käufen oder Support-Interaktionen, messen Sie Zufriedenheit und Loyalität und untersuchen Sie Kündigungsgründe. Vorlagen decken Kundenservice, technischen Support, Kundenbedürfnisse und Abonnementkündigungen ab.
• Marketing- und Produktteams: Testen Sie visuelle Konzepte, erkunden Sie Kaufpräferenzen, bewerten Sie vorgeschlagene Dienstleistungen und fragen Sie Kunden, welche Verbesserungen wichtig sind. Bildbasierte Antworten sind nützlich, wenn Befragte tatsächliche Designs vergleichen müssen, anstatt Textbeschreibungen.
• HR und interne Abläufe: Sammeln Sie Feedback zum Onboarding, führen Sie Mitarbeiter-Pulsumfragen durch, bewerten Sie Schulungsbedürfnisse und überprüfen Sie Erfahrungen am Arbeitsplatz. Verschiedene Fragebögen können spezifische Phasen der Mitarbeiterbeziehung unterstützen.
• Agenturen und Berater: Erstellen Sie Kundenfragebögen, teilen Sie Ergebnisse und übertragen Sie eingereichtes Feedback in Tabellenkalkulationen oder verbundene Systeme zur weiteren Analyse und Berichterstattung.

Welche Vorteile bietet SurveyLegend?

SurveyLegend vereint die Gestaltung, Verbreitung und Überprüfung von Antworten in einem Dienst. Ihre visuellen Formate helfen Teams, über Produkte und Erfahrungen zu fragen, die sich nur schwer mit Text beschreiben lassen. Bedingte Pfade können Fragebögen für verschiedene Zielgruppen relevant halten, während Live-Berichterstattung es ermöglicht, Feedback vor dem Ende der Sammlung zu überprüfen.

Für Organisationen, die bereits Tabellenkalkulationen verwenden, kann die automatische Synchronisierung wiederholte manuelle Übertragungen reduzieren. Der kostenlose Starter-Plan bietet einen Einstiegspunkt für die grundlegende Sammlung, obwohl er keine Antwort-Exporte umfasst.

Wie ist die Benutzererfahrung mit SurveyLegend?

Die dokumentierte Benutzeroberfläche führt die Benutzer durch separate Schritte zur Erstellung, Logik, Design, Konfiguration und zum Teilen. Fragen werden aus einer Seitenleiste hinzugefügt, durch Klicken oder Tippen bearbeitet und durch Drag-and-Drop neu angeordnet. Die automatische Speicherung unterstützt das Zurückkehren zu unvollendeter Arbeit.

Die Umfrageerstellung wird auf Computern und Tablets unterstützt, während die Befragten über verschiedene Gerätetypen teilnehmen können. Ein durchsuchbares Benutzerhandbuch erklärt die Einrichtung, Frageformate, das Teilen, Analysen und Integrationen. Der tägliche Gebrauch konzentriert sich daher auf die visuelle Konfiguration von Fragebögen und die Überprüfung eingehender Antworten, wobei die Abonnementgrenzen den Zugang zu erweiterten Funktionen bestimmen.