SmartSurvey ist eine Online-Umfrageerstellungslösung, die es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Umfragen zu entwerfen. Die Lösung beinhaltet vorgefertigte Vorlagen und anpassbare Designtools zur Erstellung und Freigabe von Online-Umfragen für Teilnehmer.

SmartSurvey umfasst eine Reihe von Fragetypen, die es Benutzern ermöglichen, aus grundlegenden Mehrfachauswahl-, Textfeld-, Rangfolge- und Auswahlmatrix-Fragen sowie fortgeschrittenen Likert-, kontinuierlichen Summen- und semantischen Differentialfragen zu wählen.

Benutzer können die Schriftart und -größe des Fragetextes anpassen, Felder für „andere“ Auswahlmöglichkeiten und Kommentare hinzufügen, Text- und Antwortvalidierungen anwenden, Antwortauswahlen randomisieren und mehr. Häufig verwendete Fragen können in der Fragebibliothek gespeichert werden, aus der sie sofort zu neuen Umfragen hinzugefügt werden können. Mithilfe von Sprunglogik können irrelevante Seiten basierend auf früheren Antworten ausgeblendet werden, und die Antwortpipeline fügt automatisch vorherige Antworten in kommende Fragen ein.

SmartSurvey ermöglicht es Benutzern, ihr Markenlogo und Hintergrundbilder in ihren Umfragen zu integrieren. Es sammelt Antworten in Echtzeit und die Daten können angesehen oder in Excel-Dateien exportiert werden.