SmartSurvey es una solución de creación de encuestas en línea que permite a las empresas diseñar encuestas personalizadas. La solución incluye plantillas predefinidas y herramientas de diseño personalizables para crear y compartir encuestas en línea con los participantes.

SmartSurvey incluye una gama de tipos de preguntas que permiten a los usuarios elegir entre preguntas básicas de elección múltiple, cuadros de texto, clasificación y matrices de elección, así como preguntas avanzadas Likert, suma continua y diferenciales semánticas.

Los usuarios pueden personalizar las fuentes y tamaños de texto de las preguntas, añadir campos de elección y comentarios "otros", aplicar validación de texto y respuestas, randomizar opciones de respuesta, y más. Las preguntas frecuentemente utilizadas pueden guardarse en la Biblioteca de Preguntas, desde donde pueden ser agregadas instantáneamente a nuevas encuestas. La lógica de salto puede utilizarse para ocultar páginas irrelevantes basadas en respuestas anteriores, y el conducto de respuestas inserta automáticamente respuestas previas en las preguntas siguientes.

SmartSurvey permite a los usuarios incluir su logo de marca e imágenes de fondo en sus encuestas. Recopila respuestas en tiempo real y los datos pueden ser visualizados o exportados a archivos Excel.