SmartSurvey est une solution de création de sondages en ligne qui permet aux entreprises de concevoir des sondages personnalisés. La solution comprend des modèles prêts à l'emploi et des outils de conception personnalisables pour créer et partager des sondages en ligne avec les participants.

SmartSurvey inclut une gamme de types de questions qui permettent aux utilisateurs de choisir entre des questions à choix multiples de base, des zones de texte, des classements, des matrices de choix, ainsi que des questions Likert avancées, de somme continue et différentielles sémantiques.

Les utilisateurs peuvent personnaliser les polices et tailles de texte des questions, ajouter des champs de choix et de commentaires « autres », appliquer des validations de texte et de réponses, randomiser les choix de réponses, et plus encore. Les questions fréquemment utilisées peuvent être enregistrées dans la Bibliothèque de Questions, d'où elles peuvent être instantanément ajoutées à de nouveaux sondages. La logique de saut peut être utilisée pour masquer des pages non pertinentes en fonction des réponses précédentes, et le pipeline de réponses insère automatiquement les réponses précédentes dans les questions à venir.

SmartSurvey permet aux utilisateurs d'inclure leur logo de marque et des images d'arrière-plan dans leurs sondages. Il collecte les réponses en temps réel et les données peuvent être visualisées ou exportées vers des fichiers Excel.