Cloudbeds – 宿泊施設向けオールインワン管理ソフトウェア

Cloudbeds（クラウドベッズ）は、ホテル、ゲストハウス、ホステル、民泊など、あらゆる宿泊施設の業務を一元化して効率化する、クラウドベースのホテル管理ソフトウェアです。2012年に設立され、現在では150か国以上の施設で利用されています。PMS（宿泊施設管理システム）、予約エンジン、チャネルマネージャー、収益管理ツールなどを1つのプラットフォームに統合しており、運営コストの削減、ダブルブッキングの防止、直接予約の増加を実現します。24時間365日のサポートと、多様な外部ツールとの連携も特徴で、成長志向の宿泊施設に最適なソリューションです。

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主な機能

PMS（宿泊施設管理システム）
予約の管理、チェックイン・チェックアウト、清掃ステータスの追跡などを、視覚的なカレンダービューで簡単に操作できます。ゲストプロフィールの保存やタスクの自動化にも対応し、業務を効率化します。

チャネルマネージャー
Booking.com、Expedia、Airbnbをはじめとした300以上のOTAと連携し、在庫・料金・予約情報をリアルタイムで自動同期。オーバーブッキングのリスクを軽減し、手作業を削減します。

予約エンジン
施設の公式サイトに組み込める予約エンジンにより、手数料なしで直接予約を獲得可能。割引コード、アップセル、セキュアな決済なども対応しており、予約率の向上につながります。

収益管理（PIE）
PIE（Pricing Intelligence Engine）は、需要や競合価格に基づいて価格を自動調整。客室単価の最適化により、収益最大化をサポートします。

レポート & 分析
稼働率、売上、RevPARなどのKPIを可視化できるカスタムダッシュボードを提供。データに基づいた戦略的な意思決定が可能になります。

複数施設管理
複数のホテルや拠点を持つ運営者向けに、共通の料金設定、統合レポート、施設横断の管理機能を提供。規模の拡大にも柔軟に対応できます。

連携 & マーケットプレイス
決済、POS、CRM、会計ソフトなど、20以上の外部サービスと簡単に統合可能。Cloudbedsマーケットプレイスで、ニーズに合ったツールを追加できます。

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ユースケース例

• 小規模ホテル・旅館：少人数でもチェックイン・清掃・レポートが自動化され、効率的な運営が可能に。

• ホステル：ドミトリー管理、ベッドごとの在庫管理、ゲストとの自動メッセージ機能が便利。

• ホテルチェーン：複数施設を一括管理し、ブランド統一・業績分析を一元化。

• 民泊・バケーションレンタル：OTAと完全連携し、カレンダーや価格の自動同期でダブルブッキングを防止。

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メリット

• 直接予約の増加：手数料不要の予約エンジンで利益率アップ。

• 業務の効率化：日々の業務が自動化され、スタッフの負担を大幅軽減。

• ゲスト満足度向上：自動メール・追加オプションで、質の高いゲスト体験を提供。

• 収益向上：需要と競合に合わせた動的価格設定で収益を最大化。

• 拡張性：1室の宿から多施設展開まで、あらゆる規模に柔軟対応。

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ユーザー体験
ユーザーからは「インターフェースが直感的で使いやすい」「導入がスムーズ」「すぐに業務に活用できた」と高評価。スマートなUI、モバイル対応、視覚的な管理機能により、技術に不慣れなスタッフでも簡単に運用できます。一部ではサポート対応の遅延や、同期エラーの指摘もありますが、多くの利用者が「価格以上の価値がある」と感じています。Cloudbeds Universityの学習リソースと24時間サポートが、導入後の安心感を支えています。

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