Cloudbeds – All-in-One Hotelverwaltungssoftware

Cloudbeds ist eine cloudbasierte Plattform für das Hotelmanagement, die darauf ausgelegt ist, den Betrieb von Hotels und Unterkünften durch ein zentrales System zu vereinfachen. Seit der Gründung im Jahr 2012 hat sich Cloudbeds zu einer führenden Lösung für unabhängige Hotels, Hostels und Pensionen in über 150 Ländern entwickelt. Die Software vereint ein leistungsstarkes Property Management System (PMS), eine Buchungsmaschine, einen Channel Manager und Tools zur Umsatzoptimierung in einer einzigen Oberfläche. Durch den Wegfall von Einzelsystemen sparen Betreiber Zeit, vermeiden Überbuchungen und erhöhen ihre Direktbuchungen. Mit 24/7-Support, einem stetig wachsenden Integrations-Marktplatz und Funktionen zur Steigerung der Gästezufriedenheit eignet sich Cloudbeds ideal für wachsende Hotelbetriebe, die effizient arbeiten wollen.

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Hauptfunktionen

Property Management System (PMS)
Das PMS von Cloudbeds zentralisiert den täglichen Betrieb über ein benutzerfreundliches Dashboard. Hier können Mitarbeitende Reservierungen verwalten, Gäste ein- und auschecken sowie Reinigungspläne koordinieren. Kalenderansicht, Gästedaten und automatische Aufgabenvergabe sorgen für effiziente Abläufe an der Rezeption.

Channel Manager
Der Channel Manager ist mit über 300 Buchungsplattformen und Metasuchmaschinen verbunden – darunter Booking.com, Airbnb und Expedia. Preise, Verfügbarkeiten und Belegungen werden in Echtzeit synchronisiert, was Überbuchungen und doppelte Pflegeaufwände verhindert.

Buchungsmaschine
Die Buchungsmaschine lässt sich nahtlos in Ihre Website integrieren. Gäste können provisionsfrei direkt buchen, Rabattcodes einlösen oder Zusatzleistungen auswählen. Sichere Zahlung und Upselling während des Buchungsprozesses steigern den Umsatz.

Revenue Management (PIE)
Mit der Pricing Intelligence Engine (PIE) optimieren Hoteliers ihre Preise auf Basis von Mitbewerberdaten, Auslastungstrends und automatisierten Regeln. So lassen sich Einnahmen maximieren, ohne ständig manuell eingreifen zu müssen.

Analyse & Berichte
Cloudbeds bietet umfangreiche Berichte und Dashboards zur Überwachung wichtiger Kennzahlen wie Auslastung, Umsatz pro Zimmer (RevPAR) und Buchungstrends. Diese Daten ermöglichen fundierte Entscheidungen und langfristige Planung.

Multi-Property-Management
Für Hotelgruppen oder Betreiber mehrerer Häuser erlaubt Cloudbeds die zentrale Steuerung aller Standorte. Tarifpläne, Berichte und Prozesse lassen sich effizient gemeinsam verwalten.

Integrationen & Marktplatz
Über den Cloudbeds-Marktplatz lassen sich mehr als 20 Integrationen einbinden – darunter Zahlungsanbieter, Kassensysteme (POS), CRM-Tools und Buchhaltungssoftware. So entsteht ein vollständig vernetzter Tech-Stack für Hotels.

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Einsatzbeispiele

• Kleine Hotels & Pensionen: Ein 12-Zimmer-Hotel am Meer reduziert OTA-Abhängigkeit und automatisiert den Check-in.

• Hostels: Ein Hostel verwaltet Schlafsäle, sendet automatisierte Nachrichten und integriert ein lokales POS-System.

• Hotelgruppen: Eine Boutique-Kette mit fünf Standorten steuert Buchungen, Preise und Auswertungen zentral.

• Ferienwohnungen: Ein Apartmentanbieter synchronisiert Kalender automatisch zwischen Airbnb und Booking.com.

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Vorteile

• Mehr Direktbuchungen: Die provisionsfreie Buchungsmaschine erhöht die Marge.

• Effizientere Abläufe: Automatisierte Prozesse sparen Zeit in allen Abteilungen.

• Besseres Gästeerlebnis: Automatisierte Kommunikation und Upselling steigern die Zufriedenheit.

• Umsatzsteigerung: Dynamische Preise und Marktanalysen erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit.

• Skalierbarkeit: Vom Einzelzimmer bis zur Hotelkette – Cloudbeds wächst mit dem Betrieb.

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Nutzererlebnis
Nutzer loben die einfache Bedienbarkeit und die schnelle Einführung – oft reichen wenige Tage Einarbeitung. Das System bietet eine übersichtliche Kalenderansicht, mobile Nutzung und Automatisierungen, die den Alltag erleichtern. Zwar berichten einige von gelegentlichen Synchronisationsproblemen oder Supportverzögerungen, insgesamt aber überzeugt Cloudbeds durch starke Funktionen, zuverlässigen Support und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schulungen über die Cloudbeds University und persönlicher Support runden das Erlebnis ab.

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