Sirvoy – ホテル管理ソフトウェア

Sirvoy（サーヴォイ）は、小規模から中規模の宿泊施設向けに設計された、クラウドベースの包括的なホテル管理システムです。予約管理、顧客との自動コミュニケーション、OTA連携、Web予約機能など、日々の運営に必要な機能を1つの使いやすいプラットフォームに統合しています。ホテル、旅館、B&B、ゲストハウス、バケーションレンタルなど、あらゆる施設に最適です。

主な機能

• プロパティ管理システム（PMS）： 予約、チェックイン・チェックアウト、部屋割り、清掃管理、顧客データの一元管理。

• 予約エンジン： スマートフォン対応の予約フォームを自社WebサイトやSNSに埋め込むことで、手数料なしの直接予約を促進。

• チャネルマネージャー： Booking.com、Airbnb、ExpediaなどのOTAとリアルタイムで同期し、ダブルブッキングのリスクを回避。

• ゲストメッセージ自動化： 確認メール、リマインダー、チェックイン情報、チェックアウト後のメッセージなどを自動送信。

• Webサイトビルダー： ノーコードで洗練された予約機能付きWebサイトを作成可能。

• オンライン決済対応： 安全な支払いゲートウェイと連携し、前金・全額支払い・返金処理がスムーズ。

• 多言語・多通貨対応： 世界中のゲストに対応できる多言語・多通貨サポート。

主な利用シーン

• 個人経営のホテル・旅館： スタッフの業務を効率化し、顧客対応と稼働率を改善。

• B&B・ゲストハウス： 小規模施設でも直感的に使える予約と部屋管理。

• バケーションレンタル運営： 複数施設を一括管理し、カレンダーとメッセージを自動化。

• ホステル・シェア施設： ドミトリー対応、団体予約管理、OTAとのシームレスな連携。

メリット

• 作業時間の削減： 日常業務の自動化により、管理負担を大幅に軽減。

• 直接予約の増加： 独自の予約エンジンにより、仲介手数料を削減。

• 人為的ミスの防止： 予約情報をリアルタイムで同期し、エラーを最小限に。

• ブランド力の向上： プロフェッショナルなWebサイトと個別対応型のメッセージで信頼感をアップ。

• グローバル対応： 多言語・通貨サポートにより、海外ゲストにも対応可能。

• 拡張性あり： 小規模施設から多部屋の大型施設まで、柔軟に対応可能。

ユーザー体験

Sirvoyは、IT知識がない方でも使いやすい設計が特徴です。シンプルで直感的なインターフェースにより、誰でもすぐに使いこなせます。クラウドベースのため、インストール不要で、PCやスマートフォンからいつでもアクセス可能です。

初期設定は簡単で、ガイド付きの導入フローに加え、ライブチャットによるカスタマーサポート、動画チュートリアル、FAQなどのサポート資料も充実しています。施設に応じて、部屋タイプ、料金ルール、空室管理、メッセージ設定など、細かくカスタマイズできます。

料金とスケーラビリティ

Sirvoyは2つのプランを提供しています：

• スタータープラン： 基本機能を備えたプランで、小規模施設に最適。

• プロプラン： チャネルマネージャーやWebサイトビルダーなど、すべての機能を含む拡張プラン。

どちらのプランも月額制で、契約の縛りや隠れた費用はありません。14日間の無料トライアルも利用可能で、導入前に安心して試すことができます。

Sirvoyは、施設の規模に応じて柔軟に対応でき、2室から200室以上までスムーズに拡張できます。