Sirvoy – برنامج إدارة الفنادق

سيرفوي هو نظام إدارة الفنادق الشامل المصمم للإقامات الصغيرة إلى المتوسطة. يوفر الأدوات اللازمة لتبسيط الحجوزات، وأتمتة التواصل مع الضيوف، وزيادة الحجوزات المباشرة — كل ذلك ضمن منصة بسيطة تعتمد على السحابة. مثالي للفنادق، والنُزل، وبيوت الضيافة، وإيجارات العطلات، يساعد سيرفوي مالكي العقارات على إدارة أعمالهم بكفاءة واحترافية.

الميزات الرئيسية

• نظام إدارة العقارات (PMS): تحكم مركزي لإدارة الحجوزات، وتخصيص الغرف، وتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، وخدمات التدبير المنزلي، وسجلات الضيوف.

• محرك الحجز: قابل للتخصيص وصديق للهواتف المحمولة، مما يسمح للعقارات بأخذ الحجوزات المباشرة من موقعها الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي دون عمولات.

• مدير القنوات: يزامن التوافر والأسعار في الوقت الحقيقي عبر أكبر مواقع الحجز الإلكترونية مثل Booking.com وAirbnb وExpedia لمنع الحجوزات الزائدة.

• أتمتة رسائل الضيوف: أدوات بريد إلكتروني ورسايل نصية مدمجة لإرسال التأكيدات، والتذكيرات، والمتابعات بعد الإقامة بشكل تلقائي.

• منشئ المواقع: يمكّن الشركات من إنشاء موقع ويب احترافي مع وظيفة حجز مدمجة — دون الحاجة إلى معرفة تقنية.

• توافق آمن مع الدفع: يعمل مع بوابات الدفع الرائدة لمعالجة الودائع والمدفوعات الكاملة أو رد المبالغ بشكل آمن وسهل.

• دعم متعدد اللغات والعديد من العملات: مصمم للاستخدام العالمي مع دعم لمجموعة متنوعة من اللغات والعملات.

أبرز حالات الاستخدام

• الفنادق والنُزل المستقلة: يبسط المهام اليومية، ويحسن تنسيق الموظفين، ويعزز تفاعل الضيوف.

• بيوت الإفطار: يدير عددًا صغيرًا من الغرف بكفاءة، مما يضمن تجربة شخصية للضيوف بينما يقوم بأتمتة العمليات المتكررة.

• إيجارات العطلات: يوفر أدوات مرنة لإدارة العقارات الفردية أو المجمعة مع مزامنة التقويم والتواصل المباشر مع الضيوف.

• النُزل والبيوت: يدير حجوزات الغرف المشتركة، والحجوزات الجماعية، وتكامل OTA لزيادة الإشغال والإيرادات.

الفوائد

• توفير الوقت: يقوم بأتمتة المهام اليدوية مثل رسائل الضيوف، وتحديثات التقويم، وجمع المدفوعات.

• زيادة الحجوزات المباشرة: يساعد محرك الحجز المدمج على تقليل الاعتماد على المواقع الإلكترونية التي تأخذ عمولات.

• تقليل الأخطاء: يضمن التزامن في الوقت الحقيقي عبر جميع منصات الحجز تقليل الحجوزات الزائدة والحجوزات المزدوجة.

• صورة احترافية: يعزز موقع ويب مصمم بشكل جيد وأدوات التواصل المميزة سمعة ممتلكاتك.

• استعداد عالمي: مع دعم متعدد اللغات والعديد من العملات، فإنه جاهز للضيوف الدوليين من الصندوق.

• تمكين نمو الأعمال: تساعد أدوات مثل تقارير الأداء وتصدير البيانات الملاك على تحليل الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة.

تجربة المستخدم

تم تصميم سيرفوي ليكون بديهيًا وسهل الوصول إليه لمستخدمين من جميع الخلفيات التقنية. واجهته نظيفة وغير مزدحمة، مما يجعل من السهل التنقل حتى للمستخدمين لأول مرة. يعمل النظام في السحابة، مما يعني أنه لا يتطلب تثبيتًا — يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول من أي جهاز متصل بالإنترنت.

الإعداد بسيط مع توجيه للمستخدم، ودعم العملاء سريع الاستجابة ومطلع. موارد المساعدة مثل الدروس الفيديوية، وقاعدة المعرفة القابلة للبحث، ودعم الدردشة الحية متاحة بسهولة لمساعدة المستخدمين في كل مرحلة.

تم بناء النظام مع مراعاة المرونة، مما يسمح للمستخدمين بتكوين الغرف، وقواعد التسعير، والتوافر، وقوالب التواصل لتناسب احتياجات أعمالهم الفريدة.

التسعير وقابلية التوسع

يقدم سيرفوي شريحتين رئيسيتين من التسعير لتناسب أحجام الأعمال المختلفة:

• خطة البداية: حزمة أساسية مناسبة للعقارات الصغيرة، تشمل الميزات الأساسية مثل محرك الحجز وإدارة الحجوزات.

• خطة المحترفين: تشمل مجموعة كاملة من الأدوات، بما في ذلك مدير القنوات، ومنشئ المواقع، وميزات الأتمتة المتقدمة.

تكون كلا الخطتين بأسعار تنافسية على أساس شهري دون عقود أو رسوم خفية. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا للأعمال لتقييم المنصة بدون مخاطر.

سيرفوي قابل للتوسع — سواء كنت تدير غرفتين أو 200 غرفة، يتكيف النظام بسهولة مع حجم العقار وينمو مع أعمالك.