Frontapp と Talkdesk の統合
TalkdeskのFrontとの統合
TalkdeskとFrontの統合により、エージェントは通話を受けたり開始したりでき、顧客の連絡先情報にアクセスし、通話ログ、録音、ボイスメールと直接やり取りできます。すべてが彼らのユニバーサルFrontメールボックスから直接行えます。
TalkdeskとFrontを使用して顧客とのコミュニケーションチャネルとワークフローを完全に統一することで、プラットフォーム間の切り替えの必要を排除し、エージェントの生産性を向上させ、顧客体験を改善できます。
ビジネスニーズに応じて、TalkdeskからFrontに送信するデータを選択し、あなたのFrontユニバーサルインボックスが常にチームが卓越した顧客体験を提供するために必要な情報で満たされていることを確認してください。
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