Intégration de Talkdesk avec Front
L'intégration de Talkdesk avec Front permet aux agents de recevoir ou d'initier des appels, d'accéder aux informations de contact des clients et d'interagir avec les journaux d'appels, les enregistrements et les messages vocaux — le tout directement depuis leur boîte de réception universelle Front.
En unifiant complètement les canaux de communication et les flux de travail avec vos clients grâce à Talkdesk et Front, vous pouvez éliminer le besoin de passer d'une plateforme à l'autre, augmenter la productivité des agents et améliorer l'expérience client.
Choisissez quelles données seront envoyées à Front depuis Talkdesk en fonction des besoins de votre entreprise, et assurez-vous que votre boîte de réception universelle Front est toujours remplie des informations dont vos équipes ont besoin pour offrir une expérience client exceptionnelle.
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