Integrazione di Olark con Talkdesk

Integrando Olark con Talkdesk, puoi catturare e tracciare le conversazioni con i clienti in modo più veloce ed efficiente. La sincronizzazione dei dati che fa risparmiare tempo garantisce che le informazioni sui clienti siano accurate e aggiornate tra i sistemi, in modo che i team di supporto possano rimanere produttivi e concentrati sulla soddisfazione del cliente.

Ricevendo una chat o una chiamata in arrivo, gli agenti saranno in grado di visualizzare la cronologia completa delle interazioni con i clienti, inclusi i dettagli delle chiamate di Talkdesk e la cronologia delle chat di Olark. I team di supporto potranno utilizzare questa panoramica dettagliata per personalizzare le loro interazioni e risolvere i problemi più rapidamente. Questo elimina la necessità di passare da un'applicazione all'altra e garantisce dati sui clienti coerenti tra le interfacce.