Integración de Olark con Talkdesk

Al integrar Olark con Talkdesk, puedes capturar y rastrear las conversaciones con los clientes de manera más rápida y eficiente. La sincronización de datos que ahorra tiempo garantiza que la información del cliente sea precisa y esté actualizada entre los sistemas, para que los equipos de soporte puedan mantenerse productivos y enfocados en la satisfacción del cliente.

Al recibir un chat o llamada entrante, los agentes podrán ver el historial completo de interacciones con el cliente, incluidos los detalles de la llamada de Talkdesk y el historial de chat de Olark. Los equipos de soporte podrán utilizar esta visión detallada para personalizar sus interacciones y resolver problemas más rápidamente. Esto elimina la necesidad de alternar entre las dos aplicaciones y garantiza datos de cliente consistentes a través de las interfaces.