Integração do Olark com o Talkdesk
Ao integrar o Olark com o Talkdesk, você pode capturar e rastrear conversas com clientes de forma mais rápida e eficiente. A sincronização de dados que economiza tempo garante que as informações dos clientes sejam precisas e estejam atualizadas entre os sistemas, para que as equipes de suporte possam permanecer produtivas e focadas na satisfação do cliente.
Ao receber um chat ou chamada entrada, os agentes poderão visualizar todo o histórico de interação do cliente, incluindo os detalhes da chamada do Talkdesk e o histórico de chat do Olark. As equipes de suporte poderão usar essa visão detalhada para personalizar suas interações e resolver problemas mais rapidamente. Isso elimina a necessidade de alternar entre as duas aplicações e garante dados consistentes do cliente em todas as interfaces.
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