SoGoSurvey
Γλώσσες:
English
Τοπικοποίηση:
Κόσμος
SoGoSurvey μετονομάστηκε σε Sogolytics τον Αύγουστο του 2022, αντικατοπτρίζοντας την επέκτασή του πέρα από τις έρευνες σε διαχείριση εμπειρίας πελατών και υπαλλήλων. Η υπηρεσία συνεχίζει να λειτουργεί υπό τη νέα επωνυμία, και η αρχική ιστοσελίδα του SoGoSurvey ανακατευθύνει τώρα τους επισκέπτες στην ενεργή ιστοσελίδα της εταιρείας Sogolytics.
Η SoGoSurvey ήταν μια πλατφόρμα διαχείρισης ερευνών και ανατροφοδότησης που βασιζόταν στο νέφος και βοηθούσε οργανισμούς να συλλέγουν, να αναλύουν και να ενεργούν με βάση τις πληροφορίες από πελάτες, υπαλλήλους και άλλες ομάδες. Ιδρύθηκε το 2013 και το έργο επικεντρώθηκε στο να καταστήσει τα επαγγελματικά εργαλεία ερευνών και ανάλυσης δεδομένων προσβάσιμα σε οργανισμούς με διαφορετικούς προϋπολογισμούς και ανάγκες έρευνας.
Η κύρια ροή εργασίας της κάλυπτε τη δημιουργία ερωτηματολογίων, τη διανομή ερευνών, τη συλλογή απαντήσεων και την αναφορά. Οι χρήστες μπορούσαν να δημιουργούν έρευνες για να εξετάσουν την ικανοποίηση των πελατών, τη δέσμευση των υπαλλήλων, την ποιότητα υπηρεσιών και τις προτιμήσεις της αγοράς. Η πλατφόρμα συνδύαζε το σχεδιασμό ερευνών με αναλυτικές δυνατότητες, βοηθώντας τις ομάδες να ερμηνεύουν τις απαντήσεις και να αναγνωρίζουν προβλήματα που απαιτούν προσοχή.
Η SoGoSurvey εξυπηρετούσε επιχειρήσεις, εκπαιδευτικά ιδρύματα, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και ερευνητές που αναζητούσαν μια δομημένη προσέγγιση στη συλλογή ανατροφοδότησης. Τυπικές εφαρμογές περιλάμβαναν την αξιολόγηση των εμπειριών των πελατών, την κατανόηση των ανησυχιών στο χώρο εργασίας, την αξιολόγηση προγραμμάτων και την υποστήριξη αποφάσεων με εισροές από σχετικές ομάδες.
Καθώς η εταιρεία αναπτυσσόταν, το πεδίο εφαρμογής της επεκτάθηκε πέρα από μεμονωμένα ερωτηματολόγια προς μια ευρύτερη διαχείριση ανατροφοδότησης και εμπειρίας. Η εμπειρία πελατών και η εμπειρία υπαλλήλων έγιναν όλο και πιο σημαντικά μέρη της προσφοράς της, παράλληλα με τις δυνατότητες ερευνών για επιχειρήσεις.
Ο κεντρικός σκοπός του έργου ήταν να συνδέσει την ακρόαση με την οργανωτική δράση: να βοηθήσει τις ομάδες να κατανοήσουν τι βίωσαν οι άνθρωποι, να αναγνωρίσουν επαναλαμβανόμενες ανησυχίες και να χρησιμοποιήσουν τα συλλεγμένα στοιχεία για να καθοδηγήσουν τις βελτιώσεις. Αυτή η ευρύτερη κατεύθυνση τελικά διαμόρφωσε τη μετάβαση της εταιρείας στη μάρκα Sogolytics τον Αύγουστο του 2022.
2023-04-04 10:00:01: How well do you realllly know what your customers want? Time for a closer look at your #VoC program! Don't miss this expert-led #webinar session on strengthening your customer feedback #surveys and practices. Register now: https://t.co/9WHxguvbmh https://t.co/zeMruRjwhLTwitter
2023-04-03 20:00:01: Imagine you can only improve #CX or #EX. Which do you choose? Now get real: You #meme well, but which are you really prioritizing today? #MondayMeme https://t.co/9Mk2tVXAxUTwitter
2023-04-03 18:00:03: #RealTalk: If you don't take care of your customers, your business won't grow. If you don't take care of your employees, your business won't survive. Here's how #CX practices can improve your #EX! https://t.co/PluFFJhOMW https://t.co/TsQAFoXMmeTwitter
2023-04-03 16:00:01: Quick: Where's your data and how safe is it?? Celebrate World Cloud Security Day with a review of your personal and professional security policies and practices! #WorldCloudSecurityDay #cybersecurity #datasecurity https://t.co/8BMY94qXYsTwitter
2023-04-01 01:47:33: Got jokes? It's just about time for that long-awaited day when anything can happen... #Friday? #AprilFoolsDay? Take your pick and enjoy! 🤣 #FridayFeeling #weekendvibes https://t.co/yQsDLG8E13Twitter
2023-04-01 00:31:39: We hear you! 🫶#cudifference https://t.co/0LoxjyPEW1Twitter
2023-03-31 20:00:00: If you've never had to deal with a #micromanager, there's a good chance you'll encounter at least one in the future. When you do, these #tips and strategies will help! #HR #workculture https://t.co/ZerttYERdE https://t.co/arxqVrMATGTwitter
2023-03-31 17:54:10: #Poll: While #management styles vary, nothing seems to be quite as controversial as micromanagement. But is it really all that common?
How often have you had to deal with a #micromanager?Twitter
2023-03-31 16:00:00: #HR leaders who exhibit high emotional intelligence definitely impact #employeexperience, but their impact reaches to #customerexperience as well. Here's how to review your team's #EQ to maximize their positive impact! https://t.co/R1QLJIr9aA https://t.co/8ovpqi6wOhTwitter
2023-03-30 22:00:02: Our team had an excellent time in Orlando this week at the CUNA #MBDCouncil Conference! Cheers to the amazing #marketing and #businessdevelopment professionals in the #creditunion community who brought awesome energy and ideas! https://t.co/r71G8vhxYLTwitter
SoGoSurvey Εναλλακτικές
