Ενσωμάτωση του Zendesk με το Heymarket

Η Heymarket είναι μια πλατφόρμα αποστολής μηνυμάτων κειμένου για την ομάδα υποστήριξης πελατών σας. Η ομάδα σας αποκτά ένα κοινόχρηστο εισερχόμενο γραμματοκιβώτιο και αριθμό τηλεφώνου για να λαμβάνει και να στέλνει SMS στους χρήστες. Η Heymarket μπορεί να ενεργοποιήσει την αποστολή μηνυμάτων σε έναν υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου, διατηρώντας την υπηρεσία φωνής ανέπαφη, ή να παρέχει έναν νέο αριθμό τηλεφώνου με προώθηση κλήσεων. Η ενσωμάτωσή της με το Zendesk επιτρέπει στους πράκτορες να διαβάζουν και να απαντούν σε SMS από οπουδήποτε μέσα στο Zendesk. Η Heymarket προσφέρει επίσης τη δυνατότητα να αλληλεπιδράτε με τους χρήστες, παραμένοντας σε επαφή μαζί τους μέσω λιστών και καμπανιών.