Integrarea lui Zendesk cu Heymarket

Heymarket este o platformă de mesagerie text pentru echipa ta de suport pentru clienți. Echipa ta primește o căsuță poștală partajată și un număr de telefon pentru a primi și a trimite SMS-uri utilizatorilor. Heymarket poate activa mesageria pentru un număr de telefon existent, păstrând în același timp serviciul vocal intact, sau poate oferi un număr de telefon nou cu redirecționare a apelurilor. Integrarea cu Zendesk permite agenților să citească și să răspundă la SMS-uri din orice loc din Zendesk. Heymarket oferă de asemenea posibilitatea de a interacționa cu utilizatorii, menținând legătura cu aceștia prin liste și campanii.