Mews — хмарна система управління готелем (PMS)

Mews — це сучасна хмарна система управління готельною нерухомістю (PMS), створена для автоматизації операцій, підвищення ефективності роботи персоналу та покращення досвіду гостей. Платформа об’єднує всі ключові процеси — бронювання, поселення, прибирання, платежі та аналітику — в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі. Вона підходить як для бутик-готелів, так і для великих міжнародних мереж.

Основні можливості

У центрі Mews — потужна хмарна система PMS, що дозволяє персоналу керувати бронюваннями, реєстрацією/виїздом гостей, розподілом номерів і координацією хаускіпінгу в реальному часі з будь-якого пристрою. Це значно зменшує кількість помилок і прискорює виконання щоденних завдань.

Система підтримує багатомовність, мультивалютність і мультиоб’єктне управління, що робить її придатною для готелів будь-якого масштабу — від одного об’єкта до міжнародної мережі.

Бронювання та управління каналами

Mews дозволяє керувати бронюваннями з різних джерел: офіційного сайту готелю, онлайн-агентств (OTA) і глобальних систем дистрибуції (GDS). Вбудований модуль бронювання інтегрується з сайтом готелю та допомагає збільшити кількість прямих бронювань без комісій посередникам.

Гнучка система тарифів дозволяє налаштовувати динамічне ціноутворення на основі попиту, сезонності або завантаженості готелю, що забезпечує максимізацію прибутку.

Цифровий досвід для гостей

Mews пропонує сучасний цифровий підхід до обслуговування: онлайн-реєстрація та виїзд, цифрові ключі до номерів, автоматичні повідомлення й інтегровані сервіси підвищують комфорт гостей та зменшують навантаження на рецепцію.

Система дозволяє налаштувати персоналізовану комунікацію з гостями до, під час і після їхнього перебування, включаючи додаткові пропозиції (upsell), що сприяє зростанню доходу та лояльності клієнтів.

Інтегровані платежі

Сервіс Mews Payments забезпечує автоматизовану та безпечну обробку всіх фінансових транзакцій, починаючи з бронювання і завершуючи виїздом. Платформа підтримує кредитні картки, цифрові гаманці та інші сучасні способи оплати, а також відповідає стандартам безпеки PCI DSS.

Завдяки цьому фінансові операції відбуваються швидко, безпечно й без потреби у ручній обробці.

Хаускіпінг і технічне обслуговування

Система включає модулі для управління прибиранням номерів і обслуговуванням технічного стану. Персонал у реальному часі бачить статус номерів, пріоритети задач та може швидко реагувати на технічні несправності чи запити гостей.

Звіти та аналітика

Mews надає розширену аналітику й звітність за ключовими показниками: RevPAR, ADR, завантаженість, джерела бронювань тощо. Звіти можна налаштовувати, експортувати або планувати їх автоматичне надсилання. Це дозволяє менеджменту приймати обґрунтовані рішення на основі точних даних.

Інтеграції та API

Mews підтримує понад 1 000 інтеграцій із зовнішніми сервісами — CRM, бухгалтерія, маркетинг, управління доходами тощо. Для розробників також доступний відкритий API, який дозволяє створювати кастомні рішення, адаптовані під конкретний готель.

Переваги

• Автоматизація операцій, що знижує витрати та ризики помилок

• Покращення досвіду гостей завдяки цифровим сервісам і персоналізації

• Зростання доходу через гнучке ціноутворення та прямі бронювання

• Централізоване управління всіма процесами в режимі реального часу

• Масштабованість, яка підходить як для одного об’єкта, так і для великої мережі

Для кого підходить?

Mews ідеально підходить для готелів, які прагнуть до цифрової трансформації. Незалежно від розміру — від маленького хостелу до готельної мережі — платформа забезпечує гнучкість, інновації та контроль на всіх етапах обслуговування.

Почати безкоштовно