Highrise був легким системою управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), розробленою 37signals. Він був спроектований для малих команд, фрілансерів та бізнесів, які потребували простого способу управління контактами, відстеження розмов і організації угод без складності корпоративних платформ CRM.
Продукт зосереджувався на ясності та зручності використання. Користувачі могли зберігати контактні дані, записувати електронні листи та нотатки, призначати завдання та відстежувати угоди в простому інтерфейсі. Замість того, щоб перевантажувати користувачів автоматизацією та глибокою налаштуванням, Highrise підкреслював структуровану історію комунікацій та співпрацю. Команди могли швидко зрозуміти, хто сказав що, коли і що потрібно зробити далі.
Highrise також включав такі функції, як тегування, нагадування, спільні бази контактів та базову звітність. Він інтегрувався з електронними робочими процесами, що дозволяло користувачам пересилати повідомлення в систему та підтримувати централізований журнал комунікацій. Це робило його особливо корисним для комерційних команд, агентств та бізнесів, які базувалися на відстеженні взаємин, а не на складній автоматизації продажів.
На піку свого розвитку Highrise позиціонувався як практична альтернатива важким CRM, таким як Salesforce, приваблюючи користувачів, які цінували швидкість і простоту. Однак, оскільки ринок CRM еволюціонував у напрямку автоматизації, інтеграцій та робочих процесів на базі штучного інтелекту, Highrise залишався свідомо мінімалістичним.














