SysAid - это программное обеспечение для управления IT-сервисами (ITSM), разработанное для повышения эффективности и удовлетворения потребностей клиентов в области IT-обслуживания. Основные особенности:

• Автоматизация сервиса: Автоматическое управление IT-сервисами, закрытие заявок, выполнение задач, управление рабочими процессами.
• Автоматизация заявок: Автоматизация сортировки, направления и отправки заявок.
• Автоматизация задач: Обработка повторяющихся IT-задач, таких как перезагрузка принтеров или создание новых пользователей.
• Автоматизация самообслуживания: Уменьшение потребности во вмешательстве IT-персонала для стандартных задач, таких как сброс паролей.
• Автоматизация рабочих процессов: Автоматизация процессов с различными задачами, командами и отделами.
• Признание в отрасли: SysAid признан Forrester среди 29 поставщиков для управления корпоративными сервисами и как Customers’ Choice по версии Gartner Peer Insights для средних предприятий.
• Продуктовые предложения: Различные решения SysAid, включая Help Desk, ITSM и ITSM AI, каждое из которых предлагает разные уровни автоматизации и аналитики.
• Улучшение предоставления услуг: Программное обеспечение направлено на обеспечение более быстрых услуг, уменьшение нагрузки на IT-отдел и предоставление более плавного пользовательского опыта.

SysAid ориентирован на автоматизацию и получил признание в отрасли, что позиционирует его как комплексное решение для улучшения эффективности управления IT-сервисами и удовлетворения потребностей клиентов.