Языки:
Deutsch
English
Español
Français
Portuguese
Локализация:
Мир
ServiceNow — это платформа для управления проектами автоматизации службы поддержки, управления ИТ-службой, клиентским сервисом и пр.
Платформа включает в себя основные возможности, которые позволяют быстро и эффективно автоматизировать рабочие процессы и запускать их в любом масштабе. Вы сможете обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов от возникновения проблемы до решения. Устраняйте проблемы до того, как клиенты узнают о них, и расширяйте возможности самообслуживания на основе ИИ.
Вы также сможете выявлять проблемы на ранней стадии с помощью мониторинга событий и аналитики и сообщать клиентам, что у них возникли серьезные проблемы, до того, как они столкнутся с ними. Повысить скорость обслуживания и обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту можно с помощью баз знаний, чат-ботов и сообществ.
Аналоги
Видео
ServiceNow Интеграции
