Благодаря интеграции ServiceNow с Talkdesk Вы сможете масштабировать операции контакт-центра с помощью цифровых рабочих процессов и автоматизированных процессов. Автоматически синхронизируйте данные между вашим колл-центром и службами обслуживания. Избавьтесь от ручных и повторяющихся задач и дайте агентам возможность сосредоточиться на предоставлении максимально качественного обслуживания клиентов.

С Talkdesk вы можете совершать/принимать телефонные звонки из любого места на рабочем столе и продолжать регистрировать данные о звонках в ServiceNow. Всплывающие окна на экране Talkdesk также позволяют представителям видеть информацию о вызывающем абоненте, прежде чем поднимать трубку, чтобы предоставить индивидуальное обслуживание.