Remedyforce - это программное обеспечение для управления услугами, построенное на облаке приложений Salesforce, и обеспечивающее функции отчетности, управления знаниями, инцидентов и проблем. Программное обеспечение предоставляет систему службы поддержки, чтобы пользователи могли управлять проблемами и запросами на обслуживание, отслеживая данные и представляя их с помощью интерактивных отчетов.

Remedyforce предоставляет платформу со встроенными передовыми методами ITIL и автоматическими возможностями самообслуживания, которые позволяют видеть агентов в разных процессах и командах. Пользовательский интерфейс для предоставления услуг настраивается для каждой роли, которая предоставляет ключевую информацию, необходимую для каждой позиции. Настройка позволяет сотрудникам иметь доступ к соответствующей информации. Приложение содержит социальную структуру, которая позволяет пользователям добавлять в избранное, комментировать и делиться различными сведениями, включая отчеты и данные.

Remedyforce минимизирует конфликты и обеспечивает успешные изменения с обнаружением столкновений и анализом воздействия. Программный рынок предоставляет расширения и дополнения с такими приложениями, как AutomationEdge, actionHub и облачные проекты тренеров.





2024-03-20 21:12:28: The Digital Operational Resilience Act (DORA) and Your Mainframe System Youtube
2024-02-22 04:21:37: AIOps for Communication Service Providers (CSPs) Youtube
2024-02-18 01:31:42: Beyond Human Youtube
2024-02-16 15:46:42: Accelerate Business Modernization with SAP and Control-M Youtube
2024-01-24 16:51:26: Make Your Vision a Reality with BMC Youtube
2024-01-23 23:11:40: BMC Helix Best Action Recommendation Youtube
2023-12-19 18:25:50: Evolutio Streamlines Customer Service with BMC Helix Youtube
2023-11-28 17:06:38: zOS Connect EE Monitoring with BMC AMI Ops Monitor for Java Environments Youtube
2023-11-09 17:41:29: Situation Fingerprinting with Similar Situations Powered by AI Youtube
2023-10-18 20:29:53: On-Demand Webinar: The Latest Control-M Integrations Youtube
2023-04-07 00:04:37: Today we announce the appointment of Paul Cant as Chief Revenue Officer (CRO) of BMC. Read the full press release in our newsroom > https://t.co/2FQAf0cMES https://t.co/xyf46aZr1T Twitter
2023-04-06 16:32:06: Learn about all of the new enhancements on our What’s New page.https://t.co/QFfdBcK9K4 Twitter
2023-04-05 17:06:09: BMC is now authorized as a premier SaaS-delivered ITSM IL-5 Solution in AWS GovCloud. Learn how BMC is committed to serving our DoD customers with a truly integrated SaaS platform that delivers comprehensive IT service management > https://t.co/bm9oLNzf5I https://t.co/chC7GqFms6 Twitter
2023-04-03 12:00:38: BMC India celebrates and supports women who make BMC a great place to work. https://t.co/6WSonkanjX Twitter
2023-03-31 20:23:43: This April, #GoGreenWithBMC for #ClimateActionMonth. Check out our #CSR blog & 30-Day Sustainable Living Challenge calendar now for simple ways you can make a difference with one small change every day. https://t.co/kwyC87OaQA Twitter
2023-03-31 19:10:53: ⏰ Look for our latest quarterly release, as well as the debut of BMC AMI DevX solutions, next Thursday, April 6. https://t.co/bSs23uzLin Twitter
2023-03-30 17:34:36: See how ING Bank Slaski eliminated the need to support different automation tools and maintain multiple competencies, while also allowing developers to spend less time on scripting and more time delivering better business results. #CustomerSpotlight https://t.co/xSy9j70sVL https://t.co/f7JN9MxAXW Twitter
2023-03-28 12:00:10: How to make sure your #mainframe operations ensure successful #DevOps practices Watch #ondemand: https://t.co/TAeQHr80cD https://t.co/XD3hMfXZnT Twitter
2023-03-24 23:44:02: How GPT technology is being put to use in BMC Helix https://t.co/G2GfFL0J2b #ai #chatgpt #aiops #servicemanagement Twitter
2023-03-23 23:44:06: With the Airflow and Control-M integration, your data pipelines are production-ready from the get-go; great news for both upstream data teams AND downstream enterprise folks. Who said you can’t please everyone? https://t.co/Lc1PqMBrqR #Airflow #ControlM #BeProductionReady https://t.co/FNgA6fjx6M Twitter

Аналоги

Tidio Chat
Monday.com
АйдобраСРМ
Reply.io

Видео

Скриншоты