Remedyforce
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RemedyforceはSalesforceアプリクラウド上に構築されたサービス管理ソフトウェアで、レポート作成、ナレッジ管理、インシデントおよび問題管理機能を提供します。ユーザーはサービスデスクシステムを使用して問題やリクエストを管理し、データを追跡しながらインタラクティブなレポートとして提示できます。
Remedyforceは、ITILのベストプラクティスを組み込んだプラットフォームと自動化されたセルフサービス機能を提供し、エージェントがさまざまなプロセスやチーム全体に可視性を持つことができます。サービス提供のユーザーエクスペリエンスは役割ごとにカスタマイズされており、それぞれのポジションに必要な主要情報が提供されます。カスタマイズにより、従業員は関連する情報にアクセスできます。アプリケーションにはソーシャル構造が組み込まれており、ユーザーはレポートやデータを「いいね」したり、コメントしたり、共有したりできます。
Remedyforceは衝突検出と影響分析により、競合を最小限に抑え、変更の成功を保証します。ソフトウェアマーケットプレイスでは、AutomationEdge、actionHub、Cloud Coach Projectsなどのアプリケーションによる拡張機能やアドオンが提供されています。
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Read the full press release in our newsroom > https://t.co/2FQAf0cMES https://t.co/xyf46aZr1TTwitter
2023-04-06 16:32:06: Learn about all of the new enhancements on our What’s New page.https://t.co/QFfdBcK9K4Twitter
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Learn how BMC is committed to serving our DoD customers with a truly integrated SaaS platform that delivers comprehensive IT service management > https://t.co/bm9oLNzf5I https://t.co/chC7GqFms6Twitter
2023-04-03 12:00:38: BMC India celebrates and supports women who make BMC a great place to work. https://t.co/6WSonkanjXTwitter
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2023-03-28 12:00:10: How to make sure your #mainframe operations ensure successful #DevOps practices
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