Remedyforce to oprogramowanie do zarządzania usługami zbudowane na chmurze aplikacji Salesforce, oferujące funkcje raportowania, zarządzania wiedzą, a także zarządzania incydentami i problemami. Oprogramowanie zapewnia system service desk, który umożliwia użytkownikom zarządzanie problemami i żądaniami usług oraz śledzenie danych i ich prezentację w formie interaktywnych raportów.
Remedyforce oferuje platformę z wbudowanymi najlepszymi praktykami ITIL i zautomatyzowanymi funkcjami samoobsługi, które zapewniają agentom wgląd w różne procesy i zespoły. Doświadczenie użytkownika w zakresie świadczenia usług jest dostosowane do każdej roli, zapewniając kluczowe informacje potrzebne na danym stanowisku. Personalizacja umożliwia pracownikom dostęp do istotnych danych. Aplikacja zawiera strukturę społecznościową, która pozwala użytkownikom lubić, komentować i udostępniać różne informacje, w tym raporty i dane.
Remedyforce minimalizuje konflikty i zapewnia pomyślne zmiany dzięki wykrywaniu kolizji i analizie wpływu. Marketplace oprogramowania oferuje rozszerzenia i dodatki, takie jak AutomationEdge, actionHub i Cloud Coach Projects.
2025-02-27 11:30:22: How Vodafone is Transforming Customer Service Using ITSM and Automation Youtube
2024-12-12 15:55:05: BMC and Google Cloud Collaborate on Agentic AI and BMC HelixGPT Youtube
2024-11-04 14:00:17: BMC Powers Maccabi: The Future of Healthcare Starts Here Youtube
2024-10-25 13:04:02: Driving the Speed of Innovation while Reducing Risk through ServiceOps Youtube
2024-10-25 12:47:45: BMC Closing the Loop on Comprehensive AIOpps Youtube
2024-10-24 12:59:11: How Moving to the Cloud Revolutionized Nedbank Youtube
2024-10-21 14:18:49: Latest BMC AIOps Innovations and Future Vision - Improve Efficiency and Reduce Risk Youtube
2024-10-21 13:51:34: BMC Unveils Agentic AI - Transforming Enterprise IT Work Youtube
2024-10-14 18:01:21: Agentic AI in BMC Helix: Transforming Enterprise IT Work Youtube
2023-04-07 00:04:37: Today we announce the appointment of Paul Cant as Chief Revenue Officer (CRO) of BMC.
Read the full press release in our newsroom > https://t.co/2FQAf0cMES https://t.co/xyf46aZr1TTwitter
2023-04-06 16:32:06: Learn about all of the new enhancements on our What’s New page.https://t.co/QFfdBcK9K4Twitter
2023-04-05 17:06:09: BMC is now authorized as a premier SaaS-delivered ITSM IL-5 Solution in AWS GovCloud.
Learn how BMC is committed to serving our DoD customers with a truly integrated SaaS platform that delivers comprehensive IT service management > https://t.co/bm9oLNzf5I https://t.co/chC7GqFms6Twitter
2023-04-03 12:00:38: BMC India celebrates and supports women who make BMC a great place to work. https://t.co/6WSonkanjXTwitter
2023-03-31 20:23:43: This April, #GoGreenWithBMC for #ClimateActionMonth. Check out our #CSR blog & 30-Day Sustainable Living Challenge calendar now for simple ways you can make a difference with one small change every day. https://t.co/kwyC87OaQATwitter
2023-03-31 19:10:53: ⏰ Look for our latest quarterly release, as well as the debut of BMC AMI DevX solutions, next Thursday, April 6. https://t.co/bSs23uzLinTwitter
2023-03-30 17:34:36: See how ING Bank Slaski eliminated the need to support different automation tools and maintain multiple competencies, while also allowing developers to spend less time on scripting and more time delivering better business results. #CustomerSpotlight https://t.co/xSy9j70sVL https://t.co/f7JN9MxAXWTwitter
2023-03-28 12:00:10: How to make sure your #mainframe operations ensure successful #DevOps practices
Watch #ondemand: https://t.co/TAeQHr80cD https://t.co/XD3hMfXZnTTwitter
2023-03-24 23:44:02: How GPT technology is being put to use in BMC Helix https://t.co/G2GfFL0J2b #ai #chatgpt #aiops #servicemanagementTwitter
2023-03-23 23:44:06: With the Airflow and Control-M integration, your data pipelines are production-ready from the get-go; great news for both upstream data teams AND downstream enterprise folks. Who said you can’t please everyone? https://t.co/Lc1PqMBrqR #Airflow #ControlM #BeProductionReady https://t.co/FNgA6fjx6MTwitter