Nextiva to zintegrowana platforma doświadczeń klientów i komunikacji biznesowej, łącząca chmurę VoIP, narzędzia centrum kontaktowego, wiadomości, wideo, analitykę i automatyzację AI. Pomaga firmom zarządzać rozmowami z klientami, kierować połączeniami, wspierać agentów, śledzić interakcje, automatyzować powtarzalne zadania oraz łączyć przepływy komunikacyjne z systemami CRM i innymi systemami biznesowymi.