Stamped.io（スタンプド）— EC向けのレビュー＆ロイヤルティプラットフォーム
Stamped.io は、ECサイトに特化したオールインワンのカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。顧客レビュー、ロイヤルティプログラム、紹介マーケティングの機能を通じて、ブランドの信頼性を高め、顧客との関係を深め、リピーターを増やすことを目的としています。
スモールビジネスからグローバルブランドまで、あらゆる規模のショップに対応し、シンプルかつ柔軟に導入できます。
主な機能
1. 商品レビューと評価
購入後の顧客からテキスト・写真・動画付きのレビューを収集し、商品ページやチェックアウト画面などに表示できます。レビューは信頼を高め、購入率の向上に貢献します。
2. ユーザー生成コンテンツ（UGC）
顧客がアップロードした写真や動画を活用し、本物の「購入者の声」をビジュアルで共有。UGCは、商品紹介ページやSNSでの活用に最適です。
3. レビューリクエストの自動送信
購入後、自動でレビュー依頼のメールやSMSを送信できます。テンプレートや送信タイミングをカスタマイズし、高いレビュー回収率を実現します。
4. NPS（ネット・プロモーター・スコア）
顧客満足度と推奨度を測定するNPSアンケート機能を搭載。リピーターの発掘や課題の特定に活用できます。
5. ポイント型ロイヤルティプログラム
購入やレビュー投稿、SNSフォロー、紹介などの行動に対してポイントを付与し、顧客がクーポンや特典と交換できる仕組みを構築できます。
6. VIPプログラム
購入金額や回数に応じて顧客をランク分けし、VIPメンバーには限定セールや先行販売などの特典を提供可能です。
7. 紹介プログラム（リファラル）
顧客が家族や友人を紹介し、その紹介者・被紹介者の両方に特典を付与することで、自然な形での顧客獲得を促進します。
8. レビュー管理と感情分析
スパムや不適切な内容のフィルタリング、レビューの公開／非公開の設定、AIによる感情分析で品質を保ちます。
9. カスタマイズ可能なウィジェット
レビュー表示のデザイン（カルーセル、グリッドなど）を自由に調整でき、自社ブランドのデザインと統一可能。モバイル対応も万全です。
10. ソーシャルシェア
顧客がレビューをSNSでシェアでき、ブランドの認知度拡大や新規流入にもつながります。
11. Googleショッピング連携
レビューや星評価をGoogleショッピング広告に表示可能。クリック率と信頼性の向上が期待できます。
12. 多言語対応
20以上の言語に対応しており、グローバルな顧客層にもスムーズな体験を提供できます。
13. 分析ダッシュボード
レビュー数や平均評価、ロイヤルティプログラムの効果などを可視化。データに基づいたマーケティング改善が可能です。
14. 外部サービスとの統合
Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Klaviyo、Mailchimp など主要なEC・マーケティングツールと簡単に連携できます。API・Webhook対応。
15. カスタムレビュー・フォームとQ&A
独自項目を含んだレビュー投稿フォームや、商品に関する質問・回答機能を通じて、購入前の不安解消に貢献します。
16. ビジュアルギャラリー機能
UGCから商品ギャラリーを作成し、トップページや商品詳細ページで魅力的に紹介できます。
Stamped.io は単なるレビュー収集ツールではなく、顧客との関係構築、ブランドロイヤルティの強化、EC成長を総合的にサポートするマーケティングプラットフォームです。必要な機能だけを柔軟に導入でき、現代のECビジネスにとって非常に有用なソリューションです。
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