Stamped.io est une plateforme tout-en-un conçue pour aider les marques e-commerce à se développer grâce aux avis authentiques, aux programmes de fidélité et aux recommandations. Pensée pour la scalabilité et la flexibilité, elle permet aux entreprises de collecter du contenu généré par les utilisateurs, de récompenser la fidélité des clients et de stimuler les achats récurrents — le tout depuis un tableau de bord centralisé.

Que vous gériez une petite boutique Shopify ou une marque internationale, Stamped fournit les outils nécessaires pour instaurer la confiance, renforcer la relation client et utiliser la preuve sociale à chaque étape du parcours d’achat.

Fonctionnalités principales

1. Avis produits et évaluations
Stamped facilite la collecte d’avis vérifiés et de notes en étoiles. Ces avis peuvent être affichés sur les pages produits, les pages catégories, et même durant le processus de paiement pour rassurer les acheteurs. Les avis peuvent contenir du texte, des photos et des vidéos.

2. Contenu visuel généré par les utilisateurs (UGC)
Les clients peuvent publier des photos et vidéos de leurs achats, apportant une touche d’authenticité et de preuve sociale sur les pages produits. Ce contenu peut également être réutilisé dans les réseaux sociaux ou les campagnes marketing.

3. Collecte automatisée des avis
Des e-mails ou SMS personnalisés sont envoyés automatiquement après l’achat pour inviter les clients à laisser un avis. Grâce aux modèles personnalisables et aux délais programmés, les taux de réponse sont optimisés tout en respectant l’image de marque.

4. Net Promoter Score (NPS)
Des enquêtes NPS sont intégrées pour mesurer la satisfaction et la fidélité des clients. Cet indicateur permet d’identifier les promoteurs de la marque et de repérer les axes d’amélioration.

5. Programme de fidélité à points
Un système flexible permet d’attribuer des points pour diverses actions : achats, avis, abonnements réseaux sociaux ou parrainage. Ces points peuvent être échangés contre des réductions, produits gratuits ou avantages exclusifs.

6. Niveaux VIP
Mettez en place des paliers VIP pour récompenser vos clients les plus fidèles avec des privilèges exclusifs, un accès anticipé ou des offres spéciales. Idéal pour renforcer l’engagement à long terme.

7. Programme de parrainage
Permettez aux clients satisfaits d’inviter leurs proches via un lien de parrainage personnalisé. En cas d’achat, le parrain et le filleul reçoivent chacun une récompense.

8. Modération des avis et analyse de sentiment
Outils de modération intuitifs, filtres de langage inapproprié et intelligence artificielle pour analyser le ton des avis : Stamped garantit la qualité et la pertinence du contenu publié.

9. Widgets personnalisables
Affichez les avis, les notes et le contenu visuel via des widgets élégants (carrousels, grilles, intégrations dans les pages), parfaitement adaptables à votre charte graphique et responsives pour le mobile.

10. Partage sur les réseaux sociaux
Les clients peuvent partager leurs avis directement sur les réseaux sociaux. La marque peut aussi republier ce contenu pour booster sa visibilité.

11. Intégration Google Shopping
Les avis et notes peuvent apparaître dans les annonces Google Shopping, augmentant la visibilité et les taux de clics.

12. Multilingue
Stamped est disponible en plus de 20 langues, offrant une expérience localisée aux clients du monde entier.

13. Tableau de bord analytique
Suivez les performances des avis, les notes moyennes, la satisfaction client et le ROI de votre programme de fidélité. Prenez des décisions stratégiques basées sur des données fiables.

14. Intégrations
Stamped s’intègre facilement avec Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo, Mailchimp et bien d’autres outils. Des API et webhooks sont disponibles pour des intégrations personnalisées.

15. Formulaires personnalisés et FAQ communautaire
Créez des formulaires sur mesure pour collecter des informations spécifiques. La fonction Q&A permet aux acheteurs de poser des questions auxquelles d’anciens clients ou votre support peuvent répondre.

16. Galeries visuelles et widgets interactifs
Composez des galeries à partir de photos de clients et intégrez-les dans vos pages produits ou pages d’accueil pour inspirer et convaincre de nouveaux acheteurs.

Stamped.io est bien plus qu’un simple outil d’avis : c’est une plateforme marketing complète centrée sur la fidélisation. Grâce à son approche modulaire, les marques peuvent activer uniquement les fonctionnalités dont elles ont besoin. Que ce soit pour renforcer la confiance, générer du bouche-à-oreille ou récompenser vos clients les plus engagés, Stamped vous offre une solution robuste, intuitive et personnalisable pour accompagner votre croissance e-commerce.