Stamped.io

Stamped.io es una plataforma todo en uno diseñada para ayudar a las marcas de comercio electrónico a crecer mediante reseñas auténticas, programas de fidelización y marketing de recomendaciones. Pensada para la escalabilidad y flexibilidad, esta herramienta permite a las empresas recopilar contenido generado por los usuarios, recompensar la lealtad de los clientes y fomentar compras recurrentes, todo desde un solo panel de control.

Ya sea que tengas una tienda pequeña en Shopify o una marca global, Stamped proporciona los recursos para construir confianza, mejorar las relaciones con los clientes y aprovechar la prueba social en cada etapa del recorrido de compra.

Funcionalidades principales

1. Reseñas de productos y valoraciones
Stamped facilita la recopilación de reseñas verificadas de clientes y puntuaciones con estrellas. Estas reseñas pueden mostrarse en páginas de productos, categorías e incluso durante el proceso de compra, ayudando a aumentar la confianza del comprador. Se admiten reseñas con texto, fotos y vídeos.

2. Contenido generado por el usuario (UGC) visual
Los clientes pueden subir imágenes y vídeos de sus compras, lo que añade autenticidad y atractivo a las páginas de productos. Este contenido puede utilizarse también en redes sociales y campañas de marketing.

3. Automatización de solicitud de reseñas
Después de una compra, se envían automáticamente correos electrónicos o SMS para solicitar reseñas. Las plantillas personalizables y los temporizadores automáticos maximizan la tasa de respuesta manteniendo la coherencia de la marca.

4. Net Promoter Score (NPS)
La plataforma incluye encuestas NPS para medir la satisfacción y lealtad del cliente. Esta métrica ayuda a identificar promotores, recoger testimonios y detectar áreas de mejora.

5. Programa de puntos y recompensas
Permite ofrecer puntos por acciones específicas como comprar, dejar reseñas, seguir en redes sociales o recomendar amigos. Los puntos pueden canjearse por descuentos, productos o recompensas exclusivas.

6. Programa VIP
Se pueden establecer niveles VIP para premiar a los mejores clientes con beneficios adicionales, acceso anticipado a productos o contenido exclusivo, fomentando la fidelización.

7. Programa de referidos
Los clientes satisfechos pueden invitar a amigos mediante enlaces personalizados. Cuando se realiza una compra, ambos reciben una recompensa. Ideal para crecimiento orgánico.

8. Moderación de reseñas y análisis de sentimiento
Stamped ofrece herramientas para aprobar o rechazar reseñas, filtros de lenguaje ofensivo y análisis automático del sentimiento para garantizar la calidad del contenido publicado.

9. Widgets personalizables
Las reseñas, valoraciones y contenido visual se pueden mostrar con widgets atractivos (carruseles, grids, integraciones en página), adaptados al diseño de la tienda y optimizados para móvil.

10. Integración con redes sociales
Los clientes pueden compartir sus reseñas directamente en redes sociales. Las marcas también pueden reutilizar este contenido para ganar visibilidad.

11. Integración con Google Shopping
Es posible mostrar reseñas y valoraciones en los anuncios de Google Shopping, mejorando la credibilidad y la tasa de clics.

12. Soporte multilingüe
Stamped está disponible en más de 20 idiomas, lo que permite a las marcas globales ofrecer una experiencia localizada a sus clientes internacionales.

13. Panel de análisis
Ofrece métricas detalladas sobre el rendimiento de las reseñas, puntuaciones medias, opiniones de los clientes y efectividad de los programas de fidelización, ayudando a tomar decisiones basadas en datos.

14. Integraciones
Stamped se integra fácilmente con Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo, Mailchimp y muchas más plataformas. También ofrece API y webhooks para integraciones personalizadas.

15. Formularios personalizados y sección de preguntas y respuestas
Puedes crear formularios a medida para recopilar información específica. El sistema de Q&A permite que los usuarios realicen preguntas que pueden responder otros compradores o el equipo de atención al cliente.

16. Galerías visuales y widgets interactivos
Es posible crear galerías visuales con fotos de clientes y mostrarlas en páginas clave para inspirar confianza y aumentar las conversiones.

Stamped.io no es solo una herramienta de reseñas: es un motor completo de marketing y fidelización. Gracias a su estructura modular, las marcas pueden activar únicamente las funciones que necesitan. Ya sea para generar confianza, incentivar recomendaciones o recompensar a los clientes más fieles, Stamped ofrece una solución sólida y personalizable para marcas de comercio electrónico centradas en el crecimiento.