Gigyaは2017年にSAPに買収され、SAP Customer Data Cloudに完全に統合されました。このブランドは廃止され、その技術はSAPのエンタープライズアイデンティティおよび顧客データソリューションの一部となり、異なる名前とエコシステムの下で引き続き運用されています。
Gigyaは、企業がユーザーのアイデンティティを大規模に管理し、強力なコンプライアンスとパーソナライズ機能を維持するために設計された顧客アイデンティティおよびアクセス管理（CIAM）プラットフォームです。ソーシャルログイン、登録フロー、ユーザープロファイル管理、同意追跡、そしてウェブおよびモバイルアプリケーション全体のアイデンティティガバナンスのためのツールを提供しました。
Gigyaは、ユーザーとデジタルサービスの間の中央集権的なアイデンティティレイヤーとして機能しました。企業は、断片化された顧客データを統合し、オンボーディングの摩擦を減らし、ソーシャルサインインなどの簡素化された認証方法を通じてコンバージョン率を向上させるためにこれを利用しました。同時に、詳細な同意管理を可能にし、ユーザーの許可と好みを構造化された監査可能な方法で保存することで、GDPRのようなプライバシー規制に準拠するのを助けました。
Gigyaはリアルタイムデータの活用にも重点を置いていました。これにより、企業は行動データやプロファイルデータに基づいてユーザーをセグメント化し、パーソナライズされた体験、ターゲットマーケティング、顧客エンゲージメントの向上を実現しました。そのAPIは統合に優れており、CMS、CRM、マーケティングツールの複雑なエコシステムを持つ企業にとって魅力的でした。
全体として、Gigyaはアイデンティティ、コンプライアンス、成長の架け橋として位置づけられ、ユーザーデータを制御可能で収益化可能な資産に変え、断片化された負債ではなくなりました。
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