Zendesk と Talkdesk の統合
TalkdeskとZendeskの統合
TalkdeskとZendeskの統合により、これら2つのプラットフォームが統合され、チームがより迅速に業務を遂行し、より効率的に作業できるようになります。この統合により、エージェントはクリックで電話をかけたりポップアップを使用したりするなどの機能にアクセスでき、チケットやユーザーの作成、チケットやユーザーの更新、データ入力など、さまざまなZendeskタスクに対する時間を節約する自動化を利用できます。
TalkdeskをZendeskと統合することで、エージェントは1つの統合アプリケーションから作業できます。Talkdeskを使用して電話をかけたり受けたりし、通話データを自動的に記録し、Zendeskチケットにメモを追加します。
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