Moxtra
Γλώσσες:
English
Τοπικοποίηση:
Κόσμος
Moxtra δεν κατέρρευσε; εξελίχθηκε. Τον Μάρτιο του 2022 η εταιρεία επανασχεδίασε την ταυτότητά της ως Moxo και άλλαξε την επικοινωνία της προς τις ροές εργασίας αλληλεπίδρασης πελατών από άκρη σε άκρη. Η παλιά διεύθυνση moxtra.com τώρα ανακατευθύνει στη Moxo, ενώ το “Moxtra Individual” έφτασε στο τέλος της ζωής του στις 31 Δεκεμβρίου 2022, για προσωπικούς χρήστες.
Η Moxtra ήταν μια ασφαλής πλατφόρμα αλληλεπίδρασης και συνεργασίας πελατών που δημιουργήθηκε για επιχειρήσεις υψηλής επαφής που χρειάζονταν περισσότερο έλεγχο από ό,τι προσέφεραν το email, η γενική συνομιλία και οι συνδέσεις με κοινούς δίσκους. Η κύρια προσφορά της ήταν μια επωνυμμένη πύλη πελατών (συχνά προωθούμενη ως OneStop Portal) όπου οι εσωτερικές ομάδες και οι εξωτερικοί πελάτες μπορούσαν να επικοινωνούν και να ολοκληρώνουν εργασία μέσα σε ένα ενιαίο, ελεγχόμενο χώρο εργασίας. Στόχευε σε ρυθμιζόμενους και υπηρεσιακούς τομείς όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και η διαχείριση πλούτου, οι νομικές υπηρεσίες και τα ακίνητα, όπου η ιδιωτικότητα, οι άδειες και η συμμόρφωση έχουν σημασία. Προσέφερε επιλογές ολοκλήρωσης έτσι ώστε οι εταιρείες να μπορούν να συνδέσουν την πύλη με CRM, συστήματα διαχείρισης υποθέσεων ή back-office και να αυτοματοποιήσουν ασφαλή παραδόσεις.
Στην πράξη, οι εταιρείες δημιούργησαν χώρους εργασίας πελατών με πρόσβαση βάσει ρόλων, κρυπτογραφημένα μηνύματα, δομημένη ανταλλαγή αρχείων και διαδικτυακές συναντήσεις. Η πλατφόρμα υποστήριξε ροές αλληλεπίδρασης από την αρχή μέχρι το τέλος όπως η εισαγωγή, η συλλογή εγγράφων, οι εγκρίσεις και οι αιτήσεις υπηρεσιών—έτσι ένας πελάτης μπορούσε να ανεβάσει αρχεία, να συμπληρώσει φόρμες, να κάνει ερωτήσεις και να υπογράψει έγγραφα χωρίς να μεταπηδά ανάμεσα σε εργαλεία. Διατηρώντας τις συνομιλίες, τα έγγραφα και τις εργασίες μαζί, η Moxtra στόχευε στη μείωση της αναστάτωσης του “που είναι αυτό το αρχείο;”, στη συντόμευση του χρόνου ανταπόκρισης και στη δημιουργία ενός πιο σαφούς συστήματος αρχείων.
Πολλές αναπτύξεις τόνισαν την αίσθηση ενός “εικονικού υποκαταστήματος”: μια συνεπή, επωνυμμένη εμπειρία που οι πελάτες μπορούσαν να έχουν πρόσβαση μέσω διαδικτύου και κινητού, σχεδιασμένη για να διατηρεί τις σχέσεις ζεστές ενώ οι διαδικασίες παραμένουν αυστηρές και για τις δύο πλευρές.
2023-04-07 17:33:11: Save time and start using workflows to make informed decisions with Moxo Forms, the newest addition to Moxo's powerful digital interaction workspaces.
Moxo Forms can help automate processes — enabling businesses to collect data from external parties.
https://t.co/JDpauCCliY https://t.co/TRvPjXkQw9Twitter
2023-04-06 17:34:38: Great customer service cannot be delivered without an excellent employee experience. Adopting one singular digital platform assists franchisors and franchisees in better managing employees, & helps in managing customer, vendor, & partner interactions.
https://t.co/e6qipYbFgj https://t.co/TfRHnafYOLTwitter
2023-04-05 17:24:15: Aten Ventures is a start-up venture capital studio with a focus on product strategy & revenue operations, in addition to building their own products in-house.
Moxo helps the Aten Ventures team streamline processes such as employee onboarding, file sharing, and more. https://t.co/ZDRAF79LqATwitter
2023-04-03 17:40:19: “As customers, we have become used to seamless and intuitive interactions, but as employees stepping into the workplace, we are often met with a different experience,” says Stanley Huang, Co-Founder & CTO of Moxo.
https://t.co/CHQyFOsaEk
#PoweredByMoxo https://t.co/EmDRCzfX4ITwitter
2023-03-31 17:50:46: Businesses in industries that require consistent client interactions must find ways to preserve the human aspect of digital interactions. And while it may seem counterintuitive, they can use automation to deliver a humanized client experience. https://t.co/fUTmGOKOzi https://t.co/l7UgDtKYpnTwitter
2023-03-30 17:38:20: By implementing Moxo, Keebeck Wealth Advisors can interact with their clients within private workspaces, send real-time updates, take action on transactions, and provide clients with the convenience and accessibility of being able to reach their team at any time https://t.co/qhb5mN3p7kTwitter
2023-03-29 17:31:46: Workflow automation can improve overall efficiency and streamline the management of projects and interactions, making processes smoother and more effective. With the right systems in place, businesses can maximize their productivity and get more done in less time.
#PoweredByMoxo https://t.co/YxoXjojnDpTwitter
2023-03-27 17:25:14: The construction industry continues to evolve as new technologies become available that enable businesses to streamline their operations and enhance overall productivity, while improving accuracy at the same time.
https://t.co/KsIp2BIoPx
#PoweredByMoxo https://t.co/MDWoSfjU28Twitter
2023-03-24 16:00:00: For projects that require repetitive tasks and manual review, it’s best to ensure organizations are equipped with a structured workflow solution that manages and tracks business processes throughout the entire project journey by leveraging automation.
https://t.co/dfAd2Me8Bp https://t.co/0BNIDX7Zv5Twitter
2023-03-23 16:17:20: Introducing Forms, the newest addition to Moxo's powerful digital interaction workspaces. With Forms, businesses now have an easy-to-use solution for creating custom forms without needing any coding skills. https://t.co/JDpauCCliY
#PoweredByMoxo https://t.co/6vtqLZO94vTwitter
Moxtra Εναλλακτικές
