Kundenmanagement / 8

Intelswift

Intelswift

Intelswift ist eine KI-Plattform, die den Kundenservice über Chat und Sprache automatisiert. Mit LLM-gestützten Agenten in über 100 Sprachen löst sie häufige Anfragen rund um die Uhr, vereint Web-Chat, Messenger, E-Mail und Anrufe und eskaliert komplexe Fälle an Menschen. No-Code-Workflows, eine Wissensdatenbank, Analysen und die Einhaltung von GDPR/ISO/SOC2 reduzieren die Kosten und steigern die Zufriedenheit.

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Interakt

Interakt

Interakt ist eine auf WhatsApp fokussierte Plattform für Kundenengagement im Marketing, Vertrieb und Support. Sie hilft Unternehmen, WhatsApp Business API-Konversationen, gemeinsame Postfächer, Kampagnen, Chatbots, Lead-Erfassung, automatisierte Benachrichtigungen und Kunden-Support-Workflows von einem Dashboard aus zu verwalten und WhatsApp in einen strukturierten Kanal für Akquise, Konversion und Kundenbindung zu verwandeln.

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Intercom

Intercom

Intercom ist eine Plattform für Kundenkommunikation mit KI-Chatbots, Live-Chat und Helpdesk, die personalisierten Support, Automatisierung und nahtlose Nutzererlebnisse über Web und App bietet.

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Issuetrak

Issuetrak

Issuetrak ist eine flexible Plattform zur Verfolgung von Problemen und zum Helpdesk für serviceorientierte Organisationen. Sie zentralisiert die Einreichung von Tickets, automatisiert die Weiterleitung, unterstützt benutzerdefinierte Workflows und verbessert die Verantwortlichkeit in den Support-Operationen. Mit Cloud- und On-Premises-Bereitstellung, Wissensdatenbank-Tools, Reporting und Integrationen hilft sie Teams, Anfragen schneller zu bearbeiten und die Arbeit strukturierter zu verwalten.

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JobNimbus

JobNimbus

JobNimbus ist eine cloudbasierte CRM- und Projektmanagementplattform für Auftragnehmer. Sie optimiert Vertrieb, Projektverfolgung, Kommunikation, Materialbestellungen, Rechnungsstellung und Zahlungen und steigert so Effizienz, Kundenzufriedenheit und Unternehmenswachstum.

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Kartra

Kartra

Kartra ist eine All-in-One-Plattform für Online-Geschäfte mit Funktionen für Webseiten, E-Mail-Marketing, Verkaufstrichter, Mitgliedschaften, Automatisierungen und Analysen – ideal für Unternehmer und Agenturen.

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Kayako

Kayako

Kayako ist eine Omnichannel-Kundenserviceplattform, die E-Mail, Chat und Messaging in einem gemeinsamen Posteingang zentralisiert. Sie hilft Teams, Tickets zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren, den vollständigen Kundenkontext aufrechtzuerhalten und schnellere, konsistentere Support-Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten.

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Keap

Keap

Keap ist eine cloudbasierte Verkaufs- und Marketingplattform, die Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Marketingautomatisierung und E-Commerce-Funktionen in einer Suite bietet.

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Kintone

Kintone

Kintone ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung individueller Business-Apps, Automatisierung von Workflows, zentralen Datenverwaltung und Teamzusammenarbeit – alles sicher in der Cloud.

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Klaviyo

Klaviyo

Klaviyo ist eine leistungsstarke Plattform für E-Mail- und SMS-Marketingautomatisierung, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Ideal für Segmentierung, Analysen und Umsatzsteigerung.

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