Kundenmanagement / 8. Wählen Sie Ihr Produkt

Helprace

Helprace ist ein webbasiertes System für den Kundenservice, das ein Ticketsystem mit einem Helpdesk kombiniert.

Inbenta ist eine KI-Kundenservice-Plattform für Supportautomatisierung, semantische Suche, Wissensmanagement und virtuelle Assistenten. Sie hilft Unternehmen, Kunden- und Mitarbeiterfragen schneller zu beantworten, wiederholte Tickets zu reduzieren, den Selbstservice zu verbessern und KI-gestützte Support-Workflows mit CRMs, Helpdesks, E-Commerce-Plattformen, Wissensdatenbanken und internen Geschäftssystemen zu verbinden.

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Insightly

Insightly ist eine cloudbasierte CRM- und Kundenlebenszyklusplattform, die Vertrieb, Marketing, Projekte und Kundenservice in einem System vereint. Sie zentralisiert Kontakte, Geschäfte, Pipelines und Lieferungen, fügt Automatisierung und Integrationen hinzu und hilft wachsenden Unternehmen, verstreute Werkzeuge durch eine einzige, skalierbare Quelle der Wahrheit für Kundenoperationen und Reporting zu ersetzen.

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Intelswift

Intelswift ist eine KI-Plattform, die den Kundenservice über Chat und Sprache automatisiert. Mit LLM-gestützten Agenten in über 100 Sprachen löst sie häufige Anfragen rund um die Uhr, vereint Web-Chat, Messenger, E-Mail und Anrufe und eskaliert komplexe Fälle an Menschen. No-Code-Workflows, eine Wissensdatenbank, Analysen und die Einhaltung von GDPR/ISO/SOC2 reduzieren die Kosten und steigern die Zufriedenheit.

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Interakt

Interakt ist eine auf WhatsApp fokussierte Plattform für Kundenengagement im Marketing, Vertrieb und Support. Sie hilft Unternehmen, WhatsApp Business API-Konversationen, gemeinsame Postfächer, Kampagnen, Chatbots, Lead-Erfassung, automatisierte Benachrichtigungen und Kunden-Support-Workflows von einem Dashboard aus zu verwalten und WhatsApp in einen strukturierten Kanal für Akquise, Konversion und Kundenbindung zu verwandeln.

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Intercom

Intercom ist eine Plattform für Kundenkommunikation mit KI-Chatbots, Live-Chat und Helpdesk, die personalisierten Support, Automatisierung und nahtlose Nutzererlebnisse über Web und App bietet.

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Issuetrak

Issuetrak ist eine flexible Plattform zur Verfolgung von Problemen und zum Helpdesk für serviceorientierte Organisationen. Sie zentralisiert die Einreichung von Tickets, automatisiert die Weiterleitung, unterstützt benutzerdefinierte Workflows und verbessert die Verantwortlichkeit in den Support-Operationen. Mit Cloud- und On-Premises-Bereitstellung, Wissensdatenbank-Tools, Reporting und Integrationen hilft sie Teams, Anfragen schneller zu bearbeiten und die Arbeit strukturierter zu verwalten.

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Ivinex CRM

Ivinex ist eine anpassbare CRM-Plattform zur zentralen Verwaltung von Kunden, Prozessen und Kommunikation – ideal zur Effizienzsteigerung und besseren Zusammenarbeit im Team.

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JobNimbus

JobNimbus ist eine cloudbasierte CRM- und Projektmanagementplattform für Auftragnehmer. Sie optimiert Vertrieb, Projektverfolgung, Kommunikation, Materialbestellungen, Rechnungsstellung und Zahlungen und steigert so Effizienz, Kundenzufriedenheit und Unternehmenswachstum.

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Kartra

Kartra ist eine All-in-One-Plattform für Online-Geschäfte mit Funktionen für Webseiten, E-Mail-Marketing, Verkaufstrichter, Mitgliedschaften, Automatisierungen und Analysen – ideal für Unternehmer und Agenturen.

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Kayako

Kayako ist eine Omnichannel-Kundenserviceplattform, die E-Mail, Chat und Messaging in einem gemeinsamen Posteingang zentralisiert. Sie hilft Teams, Tickets zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren, den vollständigen Kundenkontext aufrechtzuerhalten und schnellere, konsistentere Support-Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten.

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