Kundenmanagement / 7

HappyFox

HappyFox

HappyFox ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die Kunden- und interne Supportanfragen in einem einzigen Ticket-System zentralisiert. Sie automatisiert Arbeitsabläufe, setzt SLAs durch, ermöglicht Self-Service und bietet klare Berichterstattung, was Teams hilft, schneller, strukturierter und zuverlässiger Support in großem Maßstab zu leisten.


HelpOnClick

HelpOnClick

HelpOnClick ist eine cloudbasierte Live-Chat-Software, die Unternehmen unterstützt, Website-Besucher in Echtzeit anzusprechen, Konversionen zu steigern und den Kundensupport effizienter zu gestalten.



Insightly

Insightly

Insightly ist eine cloudbasierte CRM- und Kundenlebenszyklusplattform, die Vertrieb, Marketing, Projekte und Kundenservice in einem System vereint. Sie zentralisiert Kontakte, Geschäfte, Pipelines und Lieferungen, fügt Automatisierung und Integrationen hinzu und hilft wachsenden Unternehmen, verstreute Werkzeuge durch eine einzige, skalierbare Quelle der Wahrheit für Kundenoperationen und Reporting zu ersetzen.


Intelswift

Intelswift

Intelswift ist eine KI-Plattform, die den Kundenservice über Chat und Sprache automatisiert. Mit LLM-gestützten Agenten in über 100 Sprachen löst sie häufige Anfragen rund um die Uhr, vereint Web-Chat, Messenger, E-Mail und Anrufe und eskaliert komplexe Fälle an Menschen. No-Code-Workflows, eine Wissensdatenbank, Analysen und die Einhaltung von GDPR/ISO/SOC2 reduzieren die Kosten und steigern die Zufriedenheit.


Intercom

Intercom

Intercom ist eine Plattform für Kundenkommunikation mit KI-Chatbots, Live-Chat und Helpdesk, die personalisierten Support, Automatisierung und nahtlose Nutzererlebnisse über Web und App bietet.


Issuetrak

Issuetrak

Issuetrak ist eine flexible Plattform zur Verfolgung von Problemen und zum Helpdesk für serviceorientierte Organisationen. Sie zentralisiert die Einreichung von Tickets, automatisiert die Weiterleitung, unterstützt benutzerdefinierte Workflows und verbessert die Verantwortlichkeit in den Support-Operationen. Mit Cloud- und On-Premises-Bereitstellung, Wissensdatenbank-Tools, Reporting und Integrationen hilft sie Teams, Anfragen schneller zu bearbeiten und die Arbeit strukturierter zu verwalten.



JobNimbus

JobNimbus

JobNimbus ist eine cloudbasierte CRM- und Projektmanagementplattform für Auftragnehmer. Sie optimiert Vertrieb, Projektverfolgung, Kommunikation, Materialbestellungen, Rechnungsstellung und Zahlungen und steigert so Effizienz, Kundenzufriedenheit und Unternehmenswachstum.


Kartra

Kartra

Kartra ist eine All-in-One-Plattform für Online-Geschäfte mit Funktionen für Webseiten, E-Mail-Marketing, Verkaufstrichter, Mitgliedschaften, Automatisierungen und Analysen – ideal für Unternehmer und Agenturen.


Kayako

Kayako

Kayako ist eine Omnichannel-Kundenserviceplattform, die E-Mail, Chat und Messaging in einem gemeinsamen Posteingang zentralisiert. Sie hilft Teams, Tickets zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren, den vollständigen Kundenkontext aufrechtzuerhalten und schnellere, konsistentere Support-Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten.



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