Kundenmanagement / 6. Wählen Sie Ihr Produkt

FocalScope

FocalScope ist eine Omnichannel-Kundenservice-Plattform, die E-Mail, Chat, Sprache und Messaging in einem System zentralisiert. Sie hilft Teams, Support-Workflows zu verwalten, das Routing zu automatisieren, SLAs zu verfolgen und die Leistung zu überwachen. Entwickelt für wachsende Unternehmen bringt sie Struktur, Sichtbarkeit und Skalierbarkeit in die Kundenservice-Operationen über mehrere Kommunikationskanäle hinweg.

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folk.app

folk ist ein leichtgewichtiges, KI-gestütztes CRM für schnelles Lead-Capturing, Anreicherung, Outreach und Pipeline-Management. Ideal für Teams mit Gmail, Outlook oder LinkedIn, die effiziente Workflows und Zusammenarbeit benötigen.

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Foodora

Foodora ist eine europäische Quick-Commerce-Plattform für die Lieferung von Mahlzeiten, Lebensmitteln und Alltagsprodukten in weniger als 30 Minuten. Aktiv in Schweden, Norwegen, Finnland, Österreich, Tschechien und Ungarn, verbindet sie Nutzer mit Restaurants und Geschäften, bietet Live-Tracking, flexible Zustellung und umweltfreundliche Logistik.

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Freshservice

Freshservice ist eine cloudbasierte ITSM-Plattform mit Automatisierung und KI zur einfachen Verwaltung von Incidents, Assets und Serviceanfragen.

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Frontapp

Front ist ein gemeinsames Postfach und eine Plattform für Kundenoperationen, die Teams dabei hilft, Kundenkonversationen gemeinsam zu verwalten. Es zentralisiert Nachrichten, weist Zuständigkeiten zu, unterstützt interne Kommentare und gemeinsame Entwürfe und automatisiert die Weiterleitung mit Regeln und Workflows. Mit Tags, Ansichten, Integrationen und Analysen verbessert Front die Reaktionsgeschwindigkeit, Verantwortlichkeit und Konsistenz über Support-, Erfolgs- und Betriebsteams hinweg.

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Gainsight

Gainsight ist eine Plattform, die eine Vielzahl von Lösungen bietet, um Informationen zu sammeln, Bewertungen zu verfolgen, mit Kunden zu interagieren, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und die besten Geschäftsergebnisse zu erzielen.

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GleanView

GleanQuote ist eine CPQ- und Angebotsautomatisierungsplattform, die für komplexe B2B-Verkäufe entwickelt wurde. Sie ermöglicht geführte Produktkonfiguration, regelbasierte Preisgestaltung und die Erstellung professioneller Angebote mit Unterstützung für elektronische Unterschriften. Die Plattform hilft Teams, den Workflow vom Angebot bis zum Abschluss zu optimieren, Fehler zu reduzieren, die Preisgestaltung zu kontrollieren und ein interaktiveres sowie strukturiertes Kauferlebnis zu bieten.

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Glovo

Glovo definiert urbanen Komfort neu. Die Plattform verbindet Menschen, Produkte und Orte über eine effiziente Logistiktechnologie. Durch die Kombination aus Lieferung, Marktplatz und Echtzeit-Service wird das Stadtleben einfacher, schneller und vernetzter als je zuvor.

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Glue Up

Glue Up ist eine All-in-One-Plattform zur Verwaltung von Mitgliedern, Events, Communities und CRM mit Automatisierung, Analysen und mobiler App.

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Groove

GrooveHQ ist eine benutzerfreundliche Support-Software für kleine Teams. Sie vereint Kommunikation, beschleunigt Reaktionszeiten und bietet Funktionen wie gemeinsame Posteingänge, Live-Chat, Automatisierung und Wissensdatenbank.

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HappyFox

HappyFox ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die Kunden- und interne Supportanfragen in einem einzigen Ticket-System zentralisiert. Sie automatisiert Arbeitsabläufe, setzt SLAs durch, ermöglicht Self-Service und bietet klare Berichterstattung, was Teams hilft, schneller, strukturierter und zuverlässiger Support in großem Maßstab zu leisten.

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