Pipefy – Проста автоматизація бізнес-процесів

Pipefy — це потужна no-code/low-code платформа для управління бізнес-процесами, яка дозволяє автоматизувати робочі процеси без програмування. Заснована у 2015 році, Pipefy допомагає компаніям структурувати та оптимізувати завдання — від онбордингу співробітників і погодження закупівель до обробки заявок у техпідтримці та взаємодії з клієнтами.

Інтерфейс у стилі канбан, гнучкі форми, автоматичні правила, вбудований штучний інтелект і аналітика в реальному часі роблять Pipefy зручним інструментом для покращення ефективності та прозорості в будь-якій команді.

Основні функції

1. Візуальний конструктор процесів
Pipefy використовує drag-and-drop інтерфейс: користувач створює «пайпи» (процеси), що складаються з «фаз» і «карток» (завдань). Кожна картка може містити форму, вкладення, дедлайн, коментарі та правила автоматизації.

2. Автоматизація без коду
Повторювані дії — як-от зміна статусу, надсилання повідомлень, призначення відповідальних — можна автоматизувати без програмування. Це зменшує ризик помилок і прискорює роботу.

3. ШІ Copilot та інтелектуальні агенти
AI Copilot дозволяє створювати процеси, просто описуючи їх природною мовою. Штучний інтелект також може самостійно виконувати завдання: перевірку документів, сортування заявок, відповіді на листи — 24/7.

4. Форми та портали
Pipefy дозволяє створювати інтерактивні форми для збору даних. Вони легко вбудовуються на сайт або розповсюджуються через посилання — і автоматично передають дані в потрібний процес.

5. Інтеграції та API
Pipefy інтегрується з понад 300 сервісами, зокрема Slack, Salesforce, SAP, Gmail. Є GraphQL API для розробників і безпечні сервісні облікові записи для індивідуальних налаштувань.

6. Аналітика та звіти
Реальні дашборди дозволяють відстежувати ключові показники — час виконання, вузькі місця, відповідність SLA. Дані збираються автоматично й допомагають оптимізувати процеси.

Основні сценарії використання

• HR: автоматизація онбордингу, відпусток, звільнення

• Фінанси: погодження витрат, бюджетів, замовлень, відшкодувань

• Підтримка клієнтів: обробка звернень, автозаповнення відповідей

• IT: інциденти, контроль відповідності, SLA

• Маркетинг: запити на кампанії, погодження дизайну/контенту

Переваги

• Швидкий запуск: нові процеси запускаються за кілька годин

• Спільна робота між відділами: прозорість і узгодженість дій

• Менше помилок: автоматизація й валідація виключають людський фактор

• Масштабованість: підходить як для малого, так і для великого бізнесу

• Безпека та відповідність: сертифікація GDPR, ISO, SOC 2

• Висока рентабельність: за даними Forrester — до 260% ROI та окупність менш ніж за 6 місяців

Досвід користувача
Pipefy має інтуїтивний інтерфейс, який легко освоїти навіть нефахівцям. Налаштування процесів просте, автоматизації прозорі, а форми інтегруються миттєво.

Штучний інтелект допомагає швидко створювати й вдосконалювати робочі процеси. Завдяки мобільному доступу, централізованим повідомленням і дашбордам, користувачі завжди тримають все під контролем. Pipefy — це сучасне рішення для цифрової трансформації бізнесу будь-якого масштабу.

Почати безкоштовно