Pipefy – Automatisation des workflows simplifiée

Pipefy est une plateforme puissante de gestion des workflows en no-code/low-code, conçue pour permettre aux entreprises d’automatiser et d’optimiser leurs processus internes sans compétences techniques. Fondée en 2015, Pipefy offre un système flexible et évolutif pour structurer des processus tels que l’onboarding des employés, l’approbation des achats, le support client ou la gestion des demandes informatiques.

Grâce à une interface visuelle en style Kanban, des formulaires personnalisables, des automatisations, de l’IA intégrée et des analyses en temps réel, Pipefy permet aux équipes de mieux collaborer, gagner du temps et réduire les erreurs.

Fonctionnalités principales

1. Créateur visuel de workflows
Pipefy utilise une interface glisser-déposer basée sur un tableau Kanban. Les utilisateurs créent des « pipes » (processus), composés de « phases » et de « cartes » (tâches). Chaque carte centralise les informations : formulaires, fichiers, commentaires, délais, et règles automatisées.

2. Automatisations sans code
Les actions répétitives peuvent être automatisées facilement – par exemple, assigner une tâche, envoyer une notification ou changer de statut – sans écrire une seule ligne de code. Cela accélère le travail et minimise les oublis.

3. Copilote IA et agents autonomes
Le Copilote IA de Pipefy interprète des instructions en langage naturel pour générer des workflows ou des analyses. Des agents automatisés exécutent certaines tâches comme la validation de documents ou la gestion de tickets, 24h/24.

4. Formulaires et portails intégrés
Les formulaires personnalisés permettent de collecter des données structurées, directement reliées aux workflows. Ils peuvent être intégrés sur un site web ou partagés via un lien public.

5. Intégrations et API
Pipefy propose plus de 300 intégrations avec des outils comme Slack, Salesforce, SAP, ou Gmail. Il dispose également d’une API GraphQL puissante et de comptes de service sécurisés pour les intégrations personnalisées.

6. Analytique et rapports
Des tableaux de bord en temps réel offrent une vision claire des indicateurs clés : délais, blocages, respect des SLA. Les données sont automatiquement capturées et analysées pour améliorer les processus.

Cas d’usage principaux

• Ressources humaines : onboarding, demandes de congés, offboarding.

• Finance : gestion des achats, des budgets et des remboursements.

• Support client : centralisation des tickets, automatisation des réponses.

• Informatique : gestion des incidents, suivi de la conformité, délais de résolution.

• Marketing : gestion des campagnes et processus de validation.

Avantages

• Déploiement rapide : processus opérationnels en quelques heures.

• Collaboration fluide : visibilité partagée entre les départements.

• Réduction des erreurs : automatisations et validations renforcées.

• Évolutif : adapté aux PME comme aux grandes entreprises.

• Sécurité & conformité : normes ISO, SOC 2 et conformité RGPD.

• ROI démontré : selon Forrester, jusqu’à 260 % de retour sur investissement et amortissement en moins de 6 mois.

Expérience utilisateur
Pipefy se distingue par son interface intuitive, accessible même aux non-techniciens. La configuration est rapide, les règles d’automatisation sont claires et les formulaires s’intègrent facilement dans les processus.

Le Copilote IA accélère la création des workflows et améliore l'efficacité. Grâce aux notifications, à l’accès mobile et aux tableaux de bord centralisés, les utilisateurs gardent toujours le contrôle. Pipefy est une solution moderne, simple et robuste pour automatiser les opérations d’entreprise.

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