Pipefy – Automazione dei workflow semplificata

Pipefy è una potente piattaforma no-code/low-code per la gestione e l’automazione dei workflow aziendali, progettata per aiutare le imprese a ottimizzare i propri processi interni senza necessità di competenze tecniche. Fondata nel 2015, Pipefy consente di strutturare processi come onboarding del personale, approvazione di acquisti, supporto clienti e gestione dei ticket IT in modo visivo e flessibile.

La piattaforma offre un’interfaccia in stile Kanban, moduli personalizzabili, automazioni intelligenti, intelligenza artificiale e dashboard analitiche in tempo reale, permettendo a team di ogni dimensione di lavorare con maggiore efficienza, chiarezza e controllo.

Funzionalità principali

1. Costruttore visuale dei workflow
Pipefy utilizza una bacheca Kanban intuitiva con drag-and-drop, dove si creano “pipe” (processi), suddivise in “fasi” e “schede” (attività). Ogni scheda può contenere moduli, allegati, commenti, scadenze e regole automatizzate.

2. Automazioni no-code
È possibile automatizzare azioni ricorrenti come assegnazioni, notifiche, passaggi di fase, tutto senza scrivere codice. Questo riduce gli errori manuali e accelera l’esecuzione delle attività.

3. Copilota e agenti IA
Il Copilota IA permette di creare processi o ricevere analisi semplicemente descrivendo ciò che serve in linguaggio naturale. Agenti intelligenti eseguono attività come validazione documentale o smistamento ticket, 24/7.

4. Moduli e portali integrati
Pipefy consente la raccolta di dati tramite moduli personalizzati, integrabili in siti web o condivisibili tramite link. Le informazioni vengono automaticamente integrate nei flussi di lavoro.

5. Integrazioni e API
La piattaforma si integra con oltre 300 strumenti, tra cui Slack, Salesforce, SAP ed email. Per esigenze avanzate, è disponibile un’API GraphQL e account di servizio sicuri per sviluppi personalizzati.

6. Analisi e reportistica
Dashboard in tempo reale e report personalizzabili aiutano a monitorare KPI, SLA, colli di bottiglia e prestazioni dei processi. I dati vengono raccolti e analizzati automaticamente.

Principali casi d’uso

• Risorse Umane: onboarding, richieste di ferie, uscita del personale.

• Finanza: gestione di approvazioni, budget, rimborsi e ordini di acquisto.

• Supporto clienti: gestione centralizzata dei ticket e automazione delle risposte.

• IT: gestione incidenti, monitoraggio SLA e rispetto della compliance.

• Marketing: richieste di campagne e flussi di approvazione rapidi.

Vantaggi

• Implementazione rapida: workflow pronti in poche ore.

• Collaborazione tra team: visibilità e coordinamento tra reparti.

• Riduzione degli errori: convalide e automazioni riducono i rischi.

• Scalabilità: adatta a PMI e grandi aziende.

• Sicurezza e conformità: certificazioni ISO, SOC 2 e GDPR.

• ROI elevato: secondo Forrester, fino al 260% di ritorno sull’investimento e recupero in meno di 6 mesi.

Esperienza utente
Pipefy offre un’interfaccia semplice e intuitiva, anche per utenti non tecnici. La configurazione è rapida, le regole di automazione sono facili da impostare e i moduli si integrano perfettamente nei flussi.

Il Copilota IA accelera la creazione dei processi e suggerisce miglioramenti. Con accesso mobile, notifiche e dashboard centralizzate, i team hanno sempre il controllo. Pipefy è una soluzione moderna ed efficace per digitalizzare e automatizzare i processi aziendali.

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