Інтеграція ProProfs Help Desk з Microsoft Dynamics може допомогти вам знайти правильний баланс між продажами та операціями підтримки. Після інтеграції агенти зможуть створювати справи в MS Dynamics, не залишаючи панель інструментів ProProfs Help Desk. Вони також зможуть отримувати доступ до попередніх справ і отримати повну картину минулих взаємодій з клієнтами.

Інтеграція MS Dynamics з ProProfs Help Desk дозволяє вашим агентам додавати коментарі до справи, які видимі тільки в межах компанії. Такі коментарі використовуються для кращої роботи над справою для інших агентів.