ProProfs Yardım Masası'nın Microsoft Dynamics ile entegrasyonu, satış ve destek operasyonları arasında doğru dengeyi bulmanıza yardımcı olabilir. Entegrasyondan sonra, ajanlar ProProfs Yardım Masası araç çubuğundan çıkmadan MS Dynamics'te vaka oluşturabilecekler. Önceki vakalara da erişebilecekler ve geçmiş müşteri etkileşimleri hakkında tam bir resim alabilecekler.

MS Dynamics'ın ProProfs Yardım Masası ile entegrasyonu, ajanlarınızın vakaya yalnızca şirket içinde görülebilen yorumlar eklemesine olanak tanır. Bu tür yorumlar, diğer ajanlar için vakayı daha iyi çalışabilmek amacıyla kullanılır.